Ingeteam, empresa líder especializada en ingeniería eléctrica y en el desarrollo de equipos eléctricos, motores, generadores y convertidores de frecuencia, busca incorporar un/a
Técnico/a Coordinación de servicios
en la unidad de negocio de Drives & Automation, para dar apoyo en el seguimiento y supervisión de los aspectos postventa de los clientes principales de D&A, asistiendo en la comunicación con el cliente, cooperando en la revisión de puntos pendientes y apoyando en la gestión de los recursos humanos y materiales del departamento postventa.
Funciones
Proporcionar apoyo administrativo y operativo al equipo de servicio postventa, incluyendo la gestión de la información del cliente, la preparación de informes y la coordinación de reuniones.Realizar el seguimiento de punch lists de desviaciones y reclamaciones de clientes.Realizar el seguimiento de garantías de los principales clientes de la UN.Apoyar en la relación con el cliente atendiendo todas sus solicitudes, modificaciones, etc. y trasladándole los avances en la subsanación de las mismas.Apoyo en la coordinación de las necesidades asociadas a los planes de acción necesarios en la resolución de las desviaciones de clientes.Informar al departamento de Calidad de las desviaciones de calidad que pudieran detectarse por parte de los clientes.Revisión de información y reportes necesarios para la verificación de las desviaciones económicas transmitidas por parte de los clientes.Identificar áreas de mejora, analizar el rendimiento y proponer acciones de mejora.Velar por la seguridad y salud en su puesto de trabajo y en el resto de puestos de su ámbito, de acuerdo con los procedimientos establecidos y la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales.Cualquier otra función inherente al puesto de trabajo o grupo profesional al que pertenece, que le sea atribuida.
Requisitos
Formación:
Grado en Ingeniería Eléctrica, Grado en Ingeniería Electrónica Industrial y Automática, Grado en Ingeniería en Organización Industrial.Inglés:
B2-C1
Se Valorará
Gestión de personasNegociaciónGestión de conflictosFormación técnica/productoConocimientos económico financierosGestión de proyectos
Se ofrece
Incorporación en organización innovadora líder en Automatización de Sistemas Eléctricos de Potencia, siendo parte de la contribución a la transición del modelo energético, impactando en la triple sostenibilidad (social, medioambiental y económica).Procesos de trabajo actualizados y de última generación.Equipo de trabajo de alto rendimiento.Entorno de trabajo de carácter internacional.Obtener experiencia realizando tareas de carácter dinámico.Horario flexible y otras facilidades de conciliación laboral – personal.Retribución coherente con la experiencia del/la candidato/a.
En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura.#J-18808-Ljbffr