Ingeteam, empresa líder especializada en ingeniería eléctrica y en el desarrollo de equipos eléctricos, motores, generadores y convertidores de frecuencia, busca incorporar un/a Técnico/a Coordinación de servicios en la unidad de negocio de Drives & Automation, para dar apoyo en el seguimiento y supervisión de los aspectos postventa de los clientes principales de D&A, asistiendo en la comunicación con el cliente, cooperando en la revisión de puntos pendientes y apoyando en la gestión de los recursos humanos y materiales del departamento postventa.
Funciones
* Proporcionar apoyo administrativo y operativo al equipo de servicio postventa, incluyendo la gestión de la información del cliente, la preparación de informes y la coordinación de reuniones.
* Realizar el seguimiento de punch lists de desviaciones y reclamaciones de clientes.
* Realizar el seguimiento de garantías de los principales clientes de la UN.
* Apoyar en la relación con el cliente atendiendo todas sus solicitudes, modificaciones, etc. y trasladándole los avances en la subsanación de las mismas.
* Apoyo en la coordinación de las necesidades asociadas a los planes de acción necesarios en la resolución de las desviaciones de clientes.
* Informar al departamento de Calidad de las desviaciones de calidad que pudieran detectarse por parte de los clientes.
* Revisión de información y reportes necesarios para la verificación de las desviaciones económicas transmitidas por parte de los clientes.
* Identificar áreas de mejora, analizar el rendimiento y proponer acciones de mejora.
* Velar por la seguridad y salud en su puesto de trabajo y en el resto de puestos de su ámbito, de acuerdo con los procedimientos establecidos y la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales.
* Cualquier otra función inherente al puesto de trabajo o grupo profesional al que pertenece, que le sea atribuida.
Requisitos
* Formación:
Grado en Ingeniería Eléctrica, Grado en Ingeniería Electrónica Industrial y Automática, Grado en Ingeniería en Organización Industrial.
* Inglés:
B2-C1
Se Valorará
* Gestión de personas
* Negociación
* Gestión de conflictos
* Formación técnica/producto
* Conocimientos económico financieros
* Gestión de proyectos
Se ofrece
* Incorporación en organización innovadora líder en Automatización de Sistemas Eléctricos de Potencia, siendo parte de la contribución a la transición del modelo energético, impactando en la triple sostenibilidad (social, medioambiental y económica).
* Procesos de trabajo actualizados y de última generación.
* Equipo de trabajo de alto rendimiento.
* Entorno de trabajo de carácter internacional.
* Obtener experiencia realizando tareas de carácter dinámico.
* Horario flexible y otras facilidades de conciliación laboral – personal.
* Retribución coherente con la experiencia del/la candidato/a.
En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura.
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