Como Recepcionista, serás la primera persona de contacto para las personas alojadas y visitas, ofreciendo una acogida cálida y competente. En tu día a día gestionarás check‑in y check‑out, atenderás llamadas, resolverás dudas sobre el hotel y la zona, y coordinarás reservas y cambios en el sistema. También te encargarás de la atención multicanal (teléfono, correo electrónico, presencia física), la facturación básica y la coordinación con otros departamentos (pisos, restauración, mantenimiento) para garantizar una experiencia excelente. Este es un puesto de jornada completa, presencial y ubicado en Girona.
REQUISITOS
- Excelentes aptitudes interpersonales y trato cercano, empático y profesional con personas de perfiles diversos.
- Experiencia en tareas propias de recepción: gestión de check‑in/check‑out, facturación básica y manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Imprescindible, castellano e inglés se valorará positivamente otros idiomas.
- Aptitudes organizativas, atención al detalle, capacidad para trabajar en equipo y bajo presión, disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (fines de semana y festivos).
- Formación relacionada con turismo, hostelería o similar será muy valorada, así como experiencia previa en recepción de hotel u otros puestos de atención al público.
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