¿Qué harás en tu día a día?
Recibir a los clientes con una actitud competente, amable y acogedora.
Gestionar el área de recepción: atender llamadas, confirmar y procesar reservas, asignar mesas y acompañar a los clientes a su ubicación.
Mantener un conocimiento actualizado de los horarios, servicios y oferta gastronómica del restaurante y del resto de puntos de venta del resort.
Coordinarse con el equipo de sala y cocina para garantizar un flujo productivo de clientes y un servicio sin interrupciones.
Ofrecer información y resolver consultas de los clientes de manera proactiva y cortés.
Gestionar posibles incidencias o quejas con empatía y profesionalidad, comunicando los casos relevantes al responsable del restaurante.
Contribuir a que cada visita sea una experiencia memorable desde el primer contacto hasta la despedida.
¿Qué necesitamos de ti?
Experiencia previa en un puesto similar. Se valorará experiencia en hoteles o restaurantes del alta gama.
Formación en Hostelería o Turismo.
Nivel alto de inglés y español, se valorarán otros idiomas.
Excelentes habilidades de comunicación orientación al cliente.
Capacidad organizativa, multitarea y atención al detalle.
Actitud positiva, trabajo en equipo y pasión por la hospitalidad.
Flexibilidad para trabajar en horario rotativo, noches y fines de semana.