PGrupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional. /ppbr/ppBuscamos incorporarstrong un/a Coordinador/a Técnico/a de Servicios IT /strong que lidere técnicamente a nuestro equipo de Técnicos Especialistas, asegurando la excelencia operativa y la evolución continua de nuestros servicios. /ppbr/ppstrongFunciones principales /strong: /pp· Coordinar y supervisar técnicamente las tareas, procesos y procedimientos del equipo de Técnicos Especialistas. /pp· Definir, alinear y ejecutar las tareas técnicas necesarias para garantizar la correcta realización de los servicios. /pp· Gestionar incidencias técnicas complejas (ej. instalaciones masivas, problemas funcionales críticos), proponiendo soluciones y planes de acción. /pp· Elaborar, revisar y validar informes y procedimientos técnicos/operativos antes de su escalado. /pp· Diseñar, mantener y evolucionar soluciones de co-gobernanza basadas en System Center Configuration Manager (SCCM) e Intune. /pp· Asegurar la actualización continua de los procedimientos técnicos y operativos del puesto cliente. /ppbr/ppstrong¿Qué buscamos en ti? /strong /pp· Formación académica: Ingeniería informática o telecomunicaciones /pp· Experiencia mínima de 3 años en coordinación técnica de equipos IT. /pp· Conocimientos avanzados en SCCM, Intune y gestión de dispositivos. /pp· Nivel de Inglés: B1 (mínimo) /pp· Capacidad analítica y resolutiva ante incidencias de alto impacto. /pp· Habilidades de documentación técnica y comunicación efectiva. /pp· Proactividad, liderazgo y orientación a resultados /pp· Se valorará: Certificaciones en Microsoft Endpoint Manager, ITIL o similares. /ppbr/ppstrongLo que ofrecemos: /strong /pp· Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento. /pp· Ambiente dinámico, cercano y con posibilidades reales de crecimiento. /pp· Ubicación: Madrid /pp· Horario hibrido: L-V de 7:00 a 15:00 + guardias rotativas /p