Qué estamos buscando
El Inside Sales Manager será responsable de liderar y gestionar el equipo de Sales Development Representatives (SDRs) de Arquitectos y Diseñadores, así como los SDR de Retail. Enfocándose en la generación de nuevas oportunidades de negocio a partir de la precualificación de leads B2B, en la reactivación de cuentas potenciales y en el mantenimiento de relaciones sólidas con una cartera de clientes existentes, incluyendo tiendas de cocina y baño y marmolistas. Este rol será responsable de la optimización de procesos comerciales, la mejora de la eficiencia del equipo y la colaboración con otros departamentos para alcanzar los objetivos de ventas establecidos.
Cuáles serán tus funciones
* Gestionar el equipo de SDRs de A&D y Retail: liderando, motivando, y desarrollando el equipo, marcando objetivos operativos y de negocio.
* Planificar y ejecutar estrategias y tácticas comerciales para aumentar ventas y mejorar la operativa.
* Analizar datos de rendimiento para identificar mejoras y optimizar resultados.
* Mantener un profundo conocimiento del sector, mercado, necesidades de clientes y actividades de la competencia para mejorar continuamente las estrategias de venta.
* Trabajar con el equipo comercial para mejorar procesos, reducir cargas de trabajo y optimizar tiempos.
* Colaborar con marketing, productos y atención al cliente para coordinar esfuerzos y apoyar objetivos empresariales.
* Elaborar reportes semanales y mensuales sobre el desempeño del equipo y resultados.
* Entrenar y desarrollar a los miembros del equipo con formación continua y programas de mejora.
* Fomentar la adopción de plataformas digitales por parte de los clientes para una gestión eficiente.
* Ofrecer un excelente servicio al cliente y resolver incidencias en la gestión de cuentas.
Qué necesitas para tener éxito
Experiencia Profesional
* Al menos 7 años de experiencia en un puesto similar gestionando equipos multi-idioma en gestión telefónica u omnicanal.
Conocimientos
* Dominio de CRM: Salesforce, Dynamics, HubSpot o similares.
* Nivel alto de inglés.
Habilidades
* Excelentes habilidades de comunicación telefónica y escrita.
* Capacidad de adaptar el discurso según el cliente y contexto.
* Resolución creativa de problemas y habilidades analíticas fuertes.
* Actitud positiva y mentalidad proactiva.
* Habilidades de negociación y presentación.
* Orientación al cliente, motivación, energía, perseverancia e iniciativa.
Otros requisitos
* Disponibilidad para viajar al menos una semana al mes.
Qué ofrecemos
Una oportunidad única de liderar un proyecto clave en Cosentino para un crecimiento estratégico y eficaz.
Acerca de Cosentino
Cosentino es líder mundial en superficies arquitectónicas y decorativas, con presencia en más de 100 países. Nuestro propósito es inspirar a las personas mediante espacios innovadores y sostenibles, ofreciendo soluciones para el hogar y espacios comerciales. Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y un entorno laboral libre de discriminación y acoso.
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