Buscamos Customer Service Alemania
¿El Departamento de Customer Service tiene como objetivo atender y asesorar al cliente para favorecer la venta, ayudándole a encontrar las mejores soluciones, desde la información de los productos hasta la entrega y posterior seguimiento del pedido. Todo ello con el fin de conseguir la máxima satisfacción del cliente y transmitir una imagen positiva de la compañía.
Atención al cliente: recepción de llamadas.
Seguimiento de la cartera de clientes (particular y competente).
Servicio postventa: atención de reclamaciones e incidencias.
Gestión de e-mails: recepción y respuesta a consultas de clientes.
Gestión del chat de la página web.
¿Estudios mínimos de Graduado en ESO. Valorable formación en ciclos de Comercio y Marketing.
Alemán nativo o bilingüe.
Inglés nivel medio/alto.
Experiencia mínima de 1 año en puestos de atención al cliente, comercial y/o ventas.
Persona organizada y metódica, con orientación al cliente, capacidad de comunicación, polivalencia y ganas de aprender y desarrollarse en el ámbito de atención al cliente.
¿Somos una compañía joven, dinámica, multicultural, muy consolidada en el sector ecommerce y en constante crecimiento, tanto a nivel nacional como internacional.
Nuestros productos LED &## ; Como LEDer disfrutarás de flexibilidad horaria, así como atrayente paquete retributivo y ventajas sociales. Además, apostamos por favorecer los estilos de vida saludable, fruta de temporada, menú para empleadxs, pago de inscripciones a carreras, además de colaboraciones en diferentes modalidades deportivas, I Love Sport &## ;