En Raiola cuidamos a nuestros clientes y les prestamos una atención personalizada. Si tienes vocación comercial y experiencia en entornos tecnológicos de atención al cliente, esta es tu oportunidad para unirte a nuestra pequeña familia y desarrollar tu carrera profesional con nosotros. Te estamos esperando
Buscamos una persona apasionada por el cliente, con experiencia contrastada en tareas comerciales y posiciones de calidad, proactiva y con gran capacidad resolutiva. La posición puede desempeñarse completamente en remoto, o de forma presencial en nuestra sede de Lugo.
¿Qué harías?
Tu misión será cuidar a los clientes, entender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria. Algunas de tus funciones serán:
1. Mantener un apoyo cercano a nuestros clientes y atender sus necesidades mediante diferentes canales de comunicación:
* Teléfono, email y chat.
* Brindar asesoramiento técnico-comercial para resolver dudas sobre nuestras soluciones.
* Colaborar con otros departamentos para optimizar la respuesta y asegurar la satisfacción del usuario.
* Asegurar que la calidad percibida cumpla con nuestros estándares y expectativas del cliente.
¿Qué necesitamos de ti?
Se requiere experiencia demostrable en posiciones de calidad comercial, buena organización y metodología de trabajo. Es muy deseable conocimientos en plataformas de hosting (cPanel, Plesk, etc.). Además:
* Al menos 2 años en atención al cliente o servicios de calidad en el sector tecnológico.
* Excelentes habilidades comunicativas y empatía para interactuar efectivamente con los clientes.
* Capacidad para resolver problemas rápidamente y gestionar conflictos emocionalmente.
* Capacidad de trabajo en equipo y disponibilidad para colaborar con colegas.
* Titulación de Grado Medio o superior en áreas tecnológicas.
* Conocimientos en entornos de hosting y suites ofimáticas de referencia.
¿Qué te ofrecemos?
Nos inspira una cultura basada en el cuidado de las personas y el desarrollo del talento, ofreciéndote:
* Participar en proyectos innovadores en una compañía reconocida en el sector.
* Condiciones de crecimiento y desarrollo profesional.
* Entorno de trabajo flexible, creativo y colaborativo.
* Teletrabajo y horarios flexibles.
* Un ambiente amable y oficinas pet-friendly.
Si te apasiona cuidar del cliente y quieres convertirte en un experto en buen hosting, te invitamos a enviarnos tu candidatura para conocernos.
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