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¿Quiénes somos?
Altare Servicios Profesionales, una empresa 100% española, se destaca como líder en Consultoría, Integración y Outsourcing tecnológico. Nuestra pasión es ser el socio tecnológico de referencia para nuestros clientes, ofreciendo soluciones innovadoras y de calidad.
En Altare, creemos que nuestro éxito radica en las personas que forman parte de nuestra empresa. Por eso, valoramos y apostamos por el talento, incorporando las tecnologías más vanguardistas y contando con los mejores profesionales. Fomentamos un ambiente de colaboración y participación para alcanzar nuestros objetivos comunes.
¿Estás listo para unirte a nuestro equipo?
Buscamos a un Genesys Cloud Software Engineer más de 3 años de experiencia para incorporarse con nosotros y colaborar con uno de nuestros clientes en una modalidad 100% remoto.
Requisitos:
• Más de 3 años en entornos de contact center / telefonía o sistemas
• +2 años con Genesys Cloud o CCaaS
• Experiencia con ServiceNow, JIRA y Confluence
• Inglés C1
Stack tecnológico:
• Genesys Cloud
• Architect / Dialog Engine
• API REST
• JavaScript
• Python (ETL)
• Dynamics
• JIRA / Confluence
• ServiceNow
Responsabilidades:
• Desarrollo y mantenimiento de flujos de experiencia en Genesys Cloud Architect
• Integraciones mediante APIs, Data Actions y servicios basados en eventos
• Implementación de routing, automatización y configuración de canales voz/digital
• Resolución de incidencias y optimización de la plataforma
• Participación en testing, documentación y despliegues
• Mejora continua del contact center
• Guardia 7x24 (aprox. 1 vez al mes)
¿Qué te ofrecemos?
* Participar en un proyecto atractivo y estable.
* Plan continuado de formación para tu crecimiento profesional.
* Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y la innovación tecnológica! xohynlm
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