Descrição da Vaga:
Estamos a recrutar um Técnico de Suporte IT para integrar a equipa de IT Helpdesk na Universidade Europeia en Lisboa. Procuramos um profissional dinâmico, com espírito de equipa e orientado para a resolução de problemas, que esteja pronto para contribuir para a excelência dos nossos serviços de TI.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico de primeira linha a estudantes, professores e staff, resolvendo problemas relacionados com hardware, software, redes e contas de utilizador.- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente, documentando todas as interações e soluções em sistemas de gestão de tickets.- Instalar, configurar e atualizar sistemas operativos e aplicações.- Assistir na gestão de contas de utilizador e permissões.- Fornecer suporte técnico para equipamentos de audiovisuais em salas de aula e outros espaços da universidade.
Requisitos:
- Formação na área de Tecnologias de Informação ou experiência equivalente.- Experiência prévia em funções de suporte técnico e helpdesk.- Conhecimentos sólidos de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) e aplicações comuns.- Competências em redes de computadores e diagnóstico de problemas de rede.- Experiência com instalação, configuração e suporte de equipamentos de audiovisuais (projectores, sistemas de som, etc.).- Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.- Capaz de comunicar em Português nativamente e Inglês básico.- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas simultaneamente.- Proatividade e vontade de aprender continuamente.
Oferecemos:
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.- Remuneração compatível com a experiência e competências demonstradas.
Horário Laboral:
14:
00 às 22:
00 nos dias úteis.
#J-18808-Ljbffr