Qué harás
Como Store Manager, supervisarás toda la experiencia del cliente, asegurando altos estándares visuales y comerciales que se alineen con las estrategias globales y el contexto local de tu tienda. Actuando conforme a nuestros valores, impulsarás tanto tu éxito como el de la empresa.
Te encargarás de:
* Liderar a tu equipo de tienda para ofrecer una experiencia excepcional al cliente mientras promueves y vendes nuestros productos.
* Te mantienes al tanto sobre las fortalezas, oportunidades y competidores de tu tienda, con un entendimiento sólido del mercado local y las necesidades de los clientes.
* Analizar el rendimiento de las ventas, establecer objetivos, y planificar para optimizar resultados, beneficios y niveles de stock.
* Gestionar la planificación horaria y de la tienda de manera eficiente, alineándote con los presupuestos de ventas y las prioridades comerciales.
* Reclutar, realizar onboarding y desarrollar a tu equipo mientras fomentas una cultura inclusiva y colaborativa que promueva el crecimiento y la innovación.
* Mantenerte al día con las tendencias de moda, las preferencias de los clientes y los competidores para mantener una fortaleza comercial.
* Representar una imagen positiva de ti y de la marca durante todas las interacciones con los clientes.
Con quién trabajarás
En nuestras tiendas colaboras con otros roles como Sales Advisors, Department Managers, Visual Merchandisers, Cash Office Responsible y Delivery Responsible, además de trabajar con el Area Team para compartir conocimientos y lograr el éxito conjunto.
Quién eres
Buscamos personas con:
* Experiencia en gestión de tienda y operacional.
* Un historial comprobado de liderazgo sólido, con pasión por formar y desarrollar equipos mientras ejemplifica los valores y la cultura de la empresa.
* Resultados demostrados utilizando informes y herramientas centradas en el cliente.
* Dominio en planificación de ventas, análisis y seguimiento.
* Líderes fuertes y con seguridad que inspiran, forman y desarrollan a sus equipos con integridad.
* Motivadas para crear grandes experiencias para los clientes mientras promueven y aumentan las ventas.
* Ambiciosas y motivadas por el rendimiento, la competencia y el logro de objetivos.
* Capaces de resolver problemas de forma analítica con excelentes habilidades comunicativas y una aptitud para trabajar con números y estadísticas.
* Flexibles y orientadas a las soluciones.
* Apasionadas por las tendencias de moda, comercialidad y la presentación visual, con una gran conciencia y conocimiento de los competidores.
Beneficios
* 25% de descuento para empleado en todas las marcas del H&M Group, tanto en tiendas físicas como en línea.
* Programa de Incentivos H&M (HIP) - programa global que recompensa la dedicación a largo plazo.
* Oportunidades de desarrollo: acceso al crecimiento profesional dentro del H&M Group, con oportunidades locales e internacionales.
Equidad de oportunidades
En el marco de nuestro Plan de Igualdad, promueve la igualdad real de oportunidades entre mujeres y hombres, sin importar raza, género, orientación sexual, origen étnico, religión, nacionalidad, discapacidad o edad. Proponemos un proceso de reclutamiento justo y equitativo, basado en competencias. Por ello no se requiere carta de presentación.
Información adicional
H&M está comprometida en crear un ambiente inclusivo y diverso, buscando candidatos y candidatas cualificados independientemente de su raza, género, orientación sexual, origen étnico, religión, nacionalidad, discapacidad o edad.
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