Descripción del empleo Para nuestro departamento de Help Desk, buscamos una persona que pueda garantizar el apoyo técnico a las tiendas y a las funciones administrativas durante las horas de apertura, asegurando el correcto funcionamiento del sistema y las redes de tienda. ¿Te ves en el papel de HelpDesk Supporter en JYSK? Entonces TÚ eres la persona que estamos buscando. QUÉ TE OFRECEMOS Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa de distribución que escucha a sus colaboradores y trabaja cada día para ser un excelente lugar de trabajo. Somos dinámicos y tu desarrollo es crucial para nosotros. Además, como embajador/a de JYSK, obtienes lo siguiente: Contrato indefinido a 40 horas semanales Oportunidades para tu desarrollo a través de una excelente formación y mentoría Formación introductoria para empezar de la mejor manera posible tu carrera en JYSK Modalidad híbrida de trabajo Bonificaciones competitivas que premian los grandes resultados Concursos internos con atractivos premios 15% de descuento en todas las tiendas JYSK Seguro de salud privado, fiesta anual, actividades internas (participación en eventos patrocinados como carreras, voluntariados, etc.) COMO SERÁ TU TRABAJO EN JYSK Como HelpDesk Supporter tendrás un rol fundamental ofreciendo soporte técnico a las tiendas y asumiendo las siguientes responsabilidades: Asegurar el correcto funcionamiento del sistema y las redes de tienda Resolver incidencias técnicas de tienda o HO Asegurar que el teléfono/ADSL y otras instalaciones relacionadas con la informática están en su lugar para nuevas aperturas, movimientos y reordenamientos Asistirás a nuevas aperturas, dando el debido apoyo técnico ante posibles incidencias Apoyarás a las tiendas y a las funciones administrativas en las preguntas sobre las aplicaciones A través de manuales actualizados, asegurarás que todo el personal tiene el conocimiento necesario sobre las normas, rutinas y aspectos administrativos de JYSK Participarás en varios proyectos de la tienda que tienen influencia en el negocio diario Podrás desarrollar, optimizar e informar sobre las rutinas administrativas en las tiendas QUÉ DEBES TRAER Ser profesional y abierto al diálogo Formación reglada en informática (FP o Ingeniería) Conocimientos avanzados de hardware y redes Inglés nível B2 Experiencia mínima de 3 años en puestos similares Se valoriza experiencia de trabajo en empresas de Retail Carnet de conducir y vehículo propio para desplazarte a nuestras oficinas en Cheste Ganas de aprender y crecer en un entorno internacional