Buscamos Ingeniero/a de Soporte Técnico en Generadores para nuestro negocio de Flexible Power Generation, donde la misión principal del puesto será:
Reportando al actual responsable de SAT y bajo su formación y supervisión, dar soporte técnico a clientes durante la vida en servicio de los generadores desde su instalación y puesta en marcha.
Cometidos principales
* Apoyar en el servicio al cliente sobre consultas, reclamaciones y problemas técnicos para generadores en servicio, de forma eficaz y a tiempo.
* Coordinar recursos propios y ajenos para actuaciones en campo y reparaciones en taller. Supervisar información diaria (fotos, reportes) y el informe final entregable.
* Dar soporte a ingenieros de campo propios y subcontratados durante asistencias técnicas.
* Coordinarse con distintos departamentos internos para resolver consultas y problemas técnicos.
* Preparar técnicamente, contractualmente y logísticamente asistencias técnicas y reparaciones en barcos/plantas de cliente.
* Transmitir al departamento de calidad los problemas relevantes para análisis de causa raíz y mejora continua.
* Desarrollar y mantener documentación técnica que asegure calidad y consistencia del servicio.
* Apoyar al departamento comercial en definición de ofertas de repuestos, servicios y contratos.
* Colaborar con oficina técnica en aspectos de servicio para diseño.
* Viajar puntualmente a instalaciones de clientes para asistencias, reuniones técnicas y soporte comercial.
* Viajar a instalaciones de proveedores cuando sea necesario.
Requisitos
* Ingeniero/a Eléctrico, Electromecánico, Naval o Industrial. Alternativamente mecánico o electrónico/control.
* Mínimo 3 años de experiencia en servicio técnico, ingeniería o jefatura de proyectos en entorno de equipos industriales.
* Aptitudes de comunicación con clientes de forma hablada y escrita. Orientación al servicio.
* Actitud resolutiva.
* Aptitudes para el trabajo en equipo y coordinación entre distintas funciones para lograr objetivos.
* Nivel de inglés alto.
Se valorará
* Experiencia de trabajo en motores y/o generadores eléctricos, con sólida base técnica en estos productos, y procesos de servicio, ingeniería y/o fabricación asociados.
* Experiencia en gestión de proyectos de servicio.
* Orientación al detalle.
* Aptitudes para defender posiciones convincentemente de forma argumentada.
* Conocimiento básico de SAP.
* Euskara.
SE OFRECE
* Desarrollo profesional en un gran grupo industrial/tecnológico de reconocido prestigio.
* Formación continua en todos los aspectos de la actividad.
* Incorporación en negocio con un buen estado de salud y con ambición de crecer y mejorar.
En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura, ¡anímate y contacta con nosotros/as!
#LI-DNP
#J-18808-Ljbffr