Organizar, planificar y gestionar la zona asignada responsabilizándose de todas las incidencias que pudieran surgir.
* Funciones y tareas principales
* Planificar los viajes de los clientes asignados, coordinando los medios disponibles para garantizar el perfecto cumplimiento de acuerdo a las necesidades del cliente.
* Supervisar la correcta ejecución de los trayectos en la división bajo su responsabilidad.
* Informar a su división y a todos los implicados en una operación de cualquier incidencia que afecte al plan previsto y gestionar la mejor solución.
* Utilizar sistemas informáticos para realizar el seguimiento de los medios, al objeto de optimizar los recursos y aumentar la calidad y el valor añadido del servicio prestado al cliente, controlar las incidencias y gestionar eficazmente su resolución.
* Realizar el análisis de los trayectos en lo referente a la situación de su división, el mercado, la estacionalidad con el objeto de ajustar al máximo la planificación.
* Establecer las medidas necesarias para realizar el control en el intercambio de pallets de los clientes.
* Atender de manera oportuna la interlocución con los clientes para coordinar las cargas y descargas diarias y / o solicitudes de nuevos servicios.
* Velar por el mantenimiento de las cuentas / clientes.
* Introducir en el sistema los servicios solicitados por los clientes.
* Cumplir y hacer cumplir las normas de Prevención de Riesgos Laborales que rigen en la empresa.
* Interlocución con los conductores y ser su nexo con la empresa.
* Garantizar que el vehículo a su cargo circule con los documentos actualizados y en perfectas condiciones desde el punto de vista mecánico.
* Buscar carga para los vehículos a su cargo lo más rentable posible.
* Transmitir las órdenes de trabajo a los conductores con la máxima precisión.
* Seguimiento de las rutas de los conductores asignados para su perfecta ejecución en tiempo y forma desde su posicionamiento en lugar de carga y hasta su llegada a destino.
* Coordinar con el departamento de RRHH de la empresa las gestiones recibidas por concepto de días, vacaciones, altas, renuncias o permisos requeridos por el personal asignado.
* Coordinación con el Taller Mecánico del programa de mantenimiento preventivo en el plazo más corto y de la manera más eficiente posible.
* Cumplir y hacer cumplir las normas de Prevención de Riesgos Laborales que rigen en la empresa.
* Requisitos mínimos
* Conocimientos sobre las leyes respectivas a los vehículos y conductores.
* Formación en TIC.
* Mínimo 6 meses en puesto similar.
* Competencias personales
* Organización y planificación.
* Capacidad para tomar decisiones.
* Capacidad de trabajar bajo presión.
* Orientación al cliente.
* Comunicación y relación social.
* Trabajo en equipo.
Tipo de puesto : Jornada completa, Contrato indefinido
#J-18808-Ljbffr