Recepcionista y Asistente al Paciente Comercial
IVF Life Group es un reconocido grupo empresarial formado por clínicas de reproducción asistida pioneras en el sector. Nos encontramos en pleno proceso de expansión y crecimiento, desarrollando nuevos retos y proyectos para ampliar horizontes y cuotas de mercado.
IVF Life Group cuenta con un amplio equipo de expertos médicos, embriólogos, enfermeras, biólogos y científicos de renombre, además de profesionales que cubren las distintas facetas del negocio, que utiliza tecnología de vanguardia para garantizar el éxito de nuestros diagnósticos y tratamientos.
Entre nuestros valores destacan una filosofía de empresa dinámica y el aprecio por el desarrollo profesional y personal, siendo nuestros empleados el activo más importante de la empresa. Ofrecemos a las nuevas incorporaciones la posibilidad de desarrollarse profesionalmente en un ambiente internacional, dentro de un sector en pleno auge y con una misión clara y destacable : contribuir a cumplir los sueños de muchas familias.
Dentro del área de Recepción y Asistencia al Paciente Nacional, necesitamos incorporar a una persona que se responsabilice de las funciones descritas a continuación :
* Preparar diariamente la sala de espera y la recepción, teniendo en cuenta los criterios de calidad establecidos.
* Atender las visitas presenciales, ofreciendo un recibimiento adecuado.
* Gestionar las llamadas y dar aviso a quien corresponda.
* Elaboración de presupuestos según tratamiento indicado por el médico.
* Gestión de citas y pruebas necesarias posteriores a la primera visita.
* Informar y citar a potenciales pacientes de ginecología y obstetricia.
* Entregar la documentación pertinente (p.e. LOPD) a pacientes de ginecología y obstetricia.
* Cumplir los objetivos respecto a la conversión de leads a tratamientos.
* Realizar apoyo comercial en las primeras visitas con médicos.
* Prestar una atención adecuada y satisfactoria a los pacientes.
* Proporcionar la documentación necesaria a los pacientes según lo indicado por el médico responsable.
* Atender primeras visitas presenciales o por otros canales.
* Preparar presupuestos personalizados.
* Realizar visitas a la clínica a los nuevos pacientes.
* Atender a los pacientes telefónicamente o por correo electrónico.
* Gestionar las citas de donantes y pacientes.
* Otras funciones afines a la misión.
Los requisitos para el puesto son :
* Valorable nivel avanzado de inglés.
* Valorable nivel avanzado de otros idiomas.
* Valorable experiencia previa en sector salud como Asistente al Paciente, Recepcionista o Comercial.
* Buen manejo de Excel.
Necesitamos que reúnas las siguientes competencias :
* Habilidades sociales y comunicativas.
* Empatía.
* Responsabilidad.
* Capacidad resolutiva.
* Valorable conocimientos en VRepro y SalesForce.
* Trabajar en un entorno dinámico con buen clima laboral.
* Posibilidad de desarrollarse profesionalmente en una organización en expansión.
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