Resumen del puestoBuscamos un/a BTC especializado/a en gestión de viajes y logística para incorporarse a una agencia de eventos con foco en clientes del sector farmacéutico. Será responsable de coordinar reservas de vuelos y alojamiento, garantizando eficiencia operativa, cumplimiento normativo (compliance pharma) y una excelente experiencia para los asistentes (HCPs, ponentes, stakeholders).Responsabilidades principales
Gestión integral de viajes (end-to-end): reservas de vuelos, trenes y hoteles.Uso de Amadeus para emisión, cambios y cancelaciones de billetes.Coordinación logística de eventos médicos (congresos, advisory boards, simposios).Gestión de alojamientos: rooming lists, asignación de habitaciones, modificaciones.Atención directa a asistentes (médicos, ponentes, invitados VIP).Control y optimización de costes de viajes.Gestión de incidencias (overbooking, cancelaciones, cambios de última hora).Coordinación con proveedores (aerolíneas, hoteles, DMCs).Asegurar cumplimiento de normativas del sector farmacéutico (códigos de transparencia, compliance).Elaboración de reportes y seguimiento de KPIs logísticos.Apoyo en onsite durante eventos si es necesario. RequisitosFormación:Turismo, ADE, Protocolo y Organización de Eventos o similar. Experiencia:
2–4 años en agencias de viajes, eventos o MICE.Experiencia trabajando con clientes del sector farmacéutico (muy valorable).Experiencia en gestión de grupos y eventos. Herramientas:
Dominio de Amadeus (imprescindible).Conocimiento de herramientas de gestión de eventos y Excel. Idiomas:
Español nativo.Inglés y Portugues (C1 imprescindible). Competencias clave
Alta capacidad organizativa y atención al detalle.Resolución de problemas bajo presión.Orientación al cliente.Comunicación efectiva.Capacidad multitarea.Proactividad y autonomía. Qué ofrecemos
Incorporación a agencia consolidada con clientes pharma de primer nivel.Participación en eventos nacionales e internacionales.Entorno dinámico y colaborativo.Salario competitivo + variables.Modalidad híbrida.