Informático/a Junior Help Desk (Turno Tarde), Barcelona
Descripción: Desde la oficina de GRUPO CRIT ETT, precisamos incorporar un/a informático/a junior HELP DESK para una importante empresa de CALL CENTER ubicada en los alrededores de Sant Cugat del Vallès.
REQUERIMOS: Una persona con disponibilidad para trabajar jornada intensiva de 5 horas por las tardes, de 16h a 21h. Vivir cerca de Sant Cugat del Vallès o tener acceso rápido con los FFCC a la estación de Volpelleres.
COMPETENCIAS:
* Organizado
* Orientación al cliente
* Tenacidad
* Agilidad en la toma de decisiones
* Habilidades interpersonales
* Habilidades para resolver problemas
* Habilidades para organizar: planificación, fijación de objetivos y análisis
* Flexibilidad, creatividad, paciencia, persistencia
* Habilidades de trabajo en equipo
* Persona resolutiva
CONOCIMIENTOS:
* Nivel alto en Excel
* Experiencia en SQL Server
* Experiencia en Ticketing
* Experiencia en virtualización VMware
* Administración de sistemas Windows y Linux
* Experiencia en reporting
* Idiomas: castellano y catalán (nivel nativo), inglés
* Conocimiento en entorno tecnológico Contact Center
* Administración de sistemas informáticos
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
* Garantizar la calidad de la información
* Interlocución ocasional con proveedores externos para desarrollo de aplicaciones
* Conocimiento de estructura Jira
* Asistencia remota y apertura de incidencias
* Gestión de usuarios (Directorio activo)
* Monitorización de equipos y acceso a datos
* Documentación de procedimientos
REQUISITOS MÍNIMOS:
* CFGS en administración de sistemas informáticos en RED
* Experiencia en reporting y Ticketing
* Conocimiento en entorno tecnológico Contact Center
* Experiencia demostrable en proyectos similares (mínimo 5 años)
* Administración de sistemas informáticos y microinformáticos
OFRECEMOS:
* Contrato de 4 meses por ETT, con posterior contrato en empresa
* 25 horas semanales, de 16 a 21 h
* Formación en horario matutino durante 2 semanas, con teletrabajo posterior
* Salario por ETT: 9,04 €/h
* Vivir cerca de Sant Cugat o tener acceso a FFCC en estación Volpelleres para la formación
Requisitos adicionales: Perfil junior, preferiblemente estudiante de programación, con gran conocimiento avanzado de Excel.
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