PstrongCustomer Service con inglés y SAP /strong /ppbr/ppSomos una empresa del sector automoción en crecimiento, especializada en el suministro de componentes a fabricantes de primer nivel (OEM/Tier1). /ppApostamos por la calidad, la innovación y el servicio al cliente, trabajando en entornos JIT/JIS de máxima exigencia. /ppbr/ppstrongMisión: /strong /ppbr/ppGarantizar la atención integral a clientes OEM/Tier1, gestionando pedidos y entregas en entornos Just-In-Time/Just-In-Sequence (JIT/JIS), asegurando un nivel de servicio excelente y coordinando las áreas internas de producción, logística y calidad. /ppbr/ppstrongFunciones: /strong /ppbr/pulliGestión de la cartera de pedidos en SAP. /liliCreación y mantenimiento de los datos maestros del módulo SD de SAP. /liliComunicación clara y fluida con clientes internacionales y nacionales respecto a estatus de pedidos, retrasos, cambios en programaciones, calendarios y condiciones de suministro. /liliPlanificar y coordinar entregas en entornos JIT/JIS, asegurando cero paradas de línea. /liliResolver incidencias con rapidez y eficiencia (retrasos, reclamaciones, facturación). /liliControlar KPIs de servicio: OTIF, entregas JIS sin fallo, reclamaciones. /liliIntroducción de pedidos cerrados y verificación de condiciones. /liliCoordinación y apoyo al resto de equipo de Shipment Planning, en la creación de reservas de transporte y gestión global de expediciones a clientes, teniendo en consideración la optimización de las cargas. /liliControl stock producto acabado y coordinación con el área de planificación con el objetivo de asegurar el suministro a tiempo a cliente. /liliSeguimiento/control del stock de productos en depósito en subcontratista. /liliLogística inversa; seguimiento y control stock de los embalajes vacíos de cliente. /liliRevisión y gestión de los portales de cliente y embalajes, avisos, planes de entrega y confirmación de capacidades. /liliSeguimiento de la satisfacción del cliente (TSO) con el objetivo de mantener las tasas en niveles A. /liliControl de gastos en transporte expediciones. /liliGestión de los mensajes EDI (IDOCS) y solución de errores. /li /ulpbr/ppstrongRequisitos: /strong /ppbr/pulliExperiencia mínima de 3 años, en posición similar en el sector automoción. /liliConocimiento de SAP y manejo avanzado en portales EDI. /liliInglés nivel alto; se valorará alemán o francés. /liliExcelentes habilidades de comunicación y negociación. /liliResidencia en zona Penedès, Garraf o Anoia. /li /ulpbr/ppstrongOfrecemos: /strong /ppbr/pulliIncorporación estable en la empresa, con alta proyección de crecimiento. /liliJornada completa, con horario flexible. /liliSalario competitivo, acorde a la experiencia y conocimientos aportados. /li /ul