NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo, lo que nos permite dar soluciones y servicios en diversas áreas, aumentando las capacidades, recursos tecnológicos, geográficos y financieros de nuestros clientes, además de ayudarles dando las respuestas más innovadoras.
Buscamos personas en Galicia con experiencia en HelpDesk para integrarse en nuestro equipo de soporte al usuario (Digital Workplace).
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia en asistencia técnica y gestión de incidencia de puesto de trabajo.
Conocimientos en tratamiento y resolución, así como escalado a niveles de servicio que requieran una mayor especialización.
Experiencia en gestión y resolución de incidencias vía telefónica, de aquellas solicitudes respecto a los equipos de trabajo de los usuarios. Experiencia en gestión de plataformas ofimáticas de más de 100 puestos y gestión de permisos.
Trabajo mediante metodología ITIL o similar.
Se valorará estar en posesión de certificación ITIL y/o conocimientos sobre ISO20000.
¿Te ofrecemos formar parte del equipo de profesionales de NTT DATA BPO, lo que significa que desde el primer día ponemos todos los mecanismos necesarios en funcionamiento para que tengas un plan de carrera y formación especializada para el desempeño de tus funciones profesionales:
# Contrato Indefinido.
# Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
# Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
# Salario en función de la experiencia del candidato.
# Integrarte en una compañía multinacional líder (Una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica.
# Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes.
# Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.
# Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
Si eres una persona con buena comunicación, proactiva, con experiencia en Help Desk, que se siente cómoda trabajando en equipo, no dudes en aplicar.