Gestor/a Telefónico de siniestros, españa
FIATC Seguros
españa, Spain
¿Te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de una compañía sólida y en crecimiento?
En FIATC Seguros buscamos un/a Gestor/a Telefónico de siniestros para sumarse a nuestro equipo de Atención al Cliente en MATARÓ, brindando un servicio cercano, resolutivo y de excelencia.
Serás la voz que acompaña al cliente en un momento importante: la apertura y seguimiento de siniestros. Tu empatía, eficacia y compromiso marcarán la diferencia.
Tus principales responsabilidades
* Atender llamadas entrantes de clientes para la apertura y seguimiento de siniestros.
* Recoger, verificar y registrar información clave para garantizar una gestión ágil y precisa.
* Resolver dudas y orientar a los clientes de forma clara, amable y profesional.
* Coordinarte con otros departamentos (peritos, talleres, servicios médicos…) para lograr una resolución eficaz.
* Hacer seguimiento proactivo de los casos, garantizando una atención integral.
* Cumplir con los protocolos internos y normativas vigentes, manteniendo los estándares de calidad del servicio.
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