MISIÓN DEL PUESTOEl/la responsable de Operaciones, reportando a director/a de Last Mile, tendrá la misión de gestionar toda la operativa del departamento de transporte de última milla, asegurando la eficiencia y gestionando la unidad de negocio de forma integralDeberá dominar el software de transporte para garantizar el cumplimiento de los servicios contratados por los clientes y liderar la integración de las agencias de transporte. FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES
- Gestión del Software de transporte
- Control de desviaciones en el margen establecido en las operaciones
- Supervisión de las operaciones de transporte y de distribución de última milla de la compañía
- Gestión de equipo humano del departamento
- Establecimiento y análisis de KPIS operativos establecidos: rendimiento, alimentación y seguimiento de los mismos.
- Negociación con proveedores a nivel operativo.
- Supervisión de la calidad en el servicio
- Garantizar el cumplimiento de objetivos de Mejora Continua
- Interlocución con clientes a nivel de servicios y/o operativa
- Reporte a Dirección de Transporte
- Coordinación con el departamento para analizar el servicio en cuanto a cadena de suministroAuditoría:
- Apoyar en la documentación requerida para los auditores, ISO 9001.
- Promover las auditorías internas referentes a calidad, procedimientos.PRL:
- Cumplir con las normas de seguridad del centro y utilizar los EPIs correspondientes.
- Participar en el equipo de Medidas de Emergencia del centro de trabajo.6'K:
- Revisión de que las actuaciones en materia de 6'K se están realizando correctamente.
- Seguimiento de la metodología 6'K acorde a los principios establecidos por la compañía. REQUISITOS DEL PUESTOFORMACIÓN: Titulación Universitaria. Imprescindible formación en transporte y logística. O bien, acreditar experiencia previa asimilable al puesto de trabajo.EXPERIENCIA: Experiencia superior a 3 años como jefe de Operaciones, Responsable Logístico, Gerente de Plataforma y/o Dirección de Delegación en empresa de servicio de transporte y/o almacenaje.OTROS:
- Conocimientos o experiencia con software de transporte.
- Conocimiento en manejo de base de datos y nociones de programación.
- Dominio del paquete office (Excel, Word, Outlook, Teams).
- Imprescindible nivel alto de inglés.COMPETENCIAS PARA EL PUESTO
- Iniciativa
- Orientación al cliente
- Orientación a resultados
- Identificación con la compañía
- Calidad de trabajo
- Flexibilidad
- Capacidad de Análisis y gestión
- Adaptabilidad
- Planificación
- Disponibilidad
- Proactividad
- Perfil ágil y con inquietud.