En Papernest celebramos 10 años de innovación y simplificación en la vida de nuestros clientes.
A lo largo de este tiempo, hemos acompañado a más de 1,5 millones de clientes en Francia, España e Italia, y hemos invertido en nuevas verticales, convirtiéndonos en una scale-up altamente eficiente, innovadora y competitiva en un mercado en rápido crecimiento.
Con más de 900 empleados distribuidos en 3 ubicaciones, estamos consolidando nuestra posición como líderes en el mercado europeo.
Nuestro equipo está comprometido con un proyecto significativo y trabajamos juntos para alcanzar objetivos comunes.
Misión del Jefe/a de Equipo Comercial
Guía y coordina a un equipo de entre 12 y 15 personas para acompañarlos y desarrollar sus competencias, generando entornos colaborativos y de alto rendimiento.
Responsabilidades:
* Gestiona el equipo comercial:
o Impulsar un entorno colaborativo y enfocado en resultados, donde cada miembro se sienta motivado, comprometido y alineado con los objetivos comerciales.
o Acompaña y desarrolla al equipo comercial, brindando apoyo, formación y seguimiento para potenciar su crecimiento profesional.
o Fomentar una cultura comercial sólida, basada en la proactividad, el enfoque al cliente y la mejora continua.
o Garantiza una experiencia de cliente de alta calidad, asegurando que cada interacción refleje nuestros valores y estándares de excelencia.
* Gestión de alto rendimiento:
o Actúa de forma resolutiva y proactiva ante los desafíos del día a día, aportando soluciones ágiles y eficientes.
o Evaluates constantemente el rendimiento del equipo, identificando oportunidades de mejora y reconociendo los logros individuales y colectivos.
o Implementa dinámicas de trabajo orientadas a la eficiencia, que favorezcan el cumplimiento de los objetivos y promuevan un alto nivel de desempeño.
o Fomenta una cultura de mejora continua, impulsando la innovación y la excelencia operativa dentro del equipo.
* Coordinación y organización:
o Garantiza una operativa fluida y eficiente, con herramientas adecuadas, plazos cumplidos y alto nivel de calidad.
o Comunica de forma clara y eficaz, representando al equipo en reuniones y asegurando la alineación con otros departamentos.
o Facilita la resolución de incidencias, actuando como nexo entre áreas y promoviendo la colaboración interna.
Tu perfil y las competencias clave:
Buscamos un profesional con gran capacidad de comunicación y liderazgo, capaz de inspirar y movilizar equipos para alcanzar objetivos comunes.
* Experiencia sólida en gestión de equipos, idealmente en entornos de ventas y/o call center. Se valorará experiencia en los sectores energético o de telecomunicaciones.
* Habilidades destacadas de comunicación, liderazgo y resolución de problemas, con capacidad para movilizar e inspirar a un equipo hacia objetivos comunes.
* Capacidad analítica, para interpretar datos y métricas clave y traducirlos en acciones de mejora.
* Actitud proactiva y orientada a la mejora continua, con iniciativa para proponer y liderar cambios.
* Conocimientos valorados: catalán, inglés y/o francés.
Lo que ofrecemos:
Desarróllate en un entorno internacional e inclusivo, donde todos tienen su lugar en Papernest. Nuestra diversidad es un activo esencial para nuestro éxito.
Nuestro proceso de selección está diseñado para ser inclusivo y nuestro entorno de trabajo está adaptado para todos.