Ingeniero/a Genesys Cloud - Madrid (Remoto)
La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
Estamos buscando un/a Ingeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto estratégico en el sector bancario.
Modalidad: Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses)
Sector: Bancario
Horario: 08:00 – 17:00 (mes de Agosto jornada intensiva 08:00 – 15:00)
Funciones
- Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.
- Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots (bots de terceros).
- Capturar y exponer datos fundamental: intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones.
- Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect.
- Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración.
Skills imprescindibles
- Experiencia sólida en Genesys Cloud CX, Web Messaging y Open Messaging
- Conocimiento de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks.
- Experiencia con JavaScript / TypeScript, Python o Java.
- Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios.
- Inglés alto (oral y escrito)
Muy valorable
- Experiencia con Genesys Cloud Embeddable Framework.
- Uso de APIs de reporting y métricas de Genesys Cloud. xhfqzwm
- Experiencia en extracción de datos y trabajo con BBDD de Genesys Cloud .