Empresa líder a nivel nacional en turismo outdoor, Manaslu Adventures se encuentra en proceso de expansión internacional en USA y Reino Unido, buscamos un nuevo Travel Operations Manager para incorporarse en nuestras oficinas de Barcelona e integrarse en nuestro equipo de Booking. El candidato deberá aportar un mínimo de 3 años de experiencia en Turismo en operaciones internacionales con grandes operadores, dominio de servicios turísticos y de gran valor específicamente en outdoor. El candidato hablará inglés y español con fluidez y se valorará alemán y/o francés. El candidato también aportará fuertes y potenciales habilidades de comunicación.
3 Requisitos IMPRESCINDIBLES
Resto Abstenerse
* Experiencia de 3 a 5 años en agencias de viaje y touroperadores
* Experiencia en emisión de vuelos y diferentes OTAS
* Nivel alto de castellano e inglés
* Vivir en Barcelona
Requisitos importante
* Excelentes habilidades de comunicación y negociación con proveedores y clientes.
* Dominio de herramientas informáticas y sistemas de reservas.
* Acostumbrado a relacionarse con Receptivos y ayuda en el diseño de viajes.
* Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos estrictos en un entorno dinámico.
Se valorará:
* Conocimiento del sector de turismo de aventura y outdoor
* Experiencia previa en la organización de viajes a destinos remotos o de expediciones.
* Flexibilidad horaria para adaptarse a la coordinación internacional.
Responsabilidades:
* Gestión de reservas y logística: Responsable de la organización y reserva de vuelos nacionales e internacionales, hoteles, transportes y otros servicios necesarios para los programas de aventura.
* Coordinación con proveedores y receptivos: Comunicación constante con guías, agencias locales y proveedores para asegurar que todos los servicios estén confirmados y se ajusten a los itinerarios de los clientes.
* Control y actualización de itinerarios: Asegurar que los programas se gestionen de manera efectiva, realizando ajustes cuando sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente.
* Gestión de documentación: Coordinación de visados, permisos y documentación necesaria para los viajes y expediciones en destinos internacionales.
* Seguimiento y resolución de incidencias: Manejo de cualquier eventualidad que pueda surgir antes o durante el viaje, manteniendo una comunicación fluida con todos los actores involucrados.
* Atención al cliente: Proporcionar un servicio al cliente de excelencia, garantizando que todas las consultas sean atendidas de manera oportuna y profesional.
Que ofrecemos
* Oportunidad de trabajar en una empresa líder en expediciones y turismo de aventura.
* Un entorno de trabajo dinámico y apasionante, rodeado de expertos del sector.
* Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.