Solutia Life Siciences (división de recruitment de Solutia) especializados en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotech y medical devices.
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Actualmente, estamos seleccionando un/a Field Service Engineer para gestionar la zona de Madrid de una empresa global de salud que contribuye a la salud y el bienestar de las personas en todo el mundo a través del descubrimiento de nuevas tecnologías con sede en Esplugas de Llobregat (Barcelona).
Funciones y Responsabilidades
- Realizar actividades de servicio de manera eficiente y efectiva según lo solicitado, incluyendo:
- Instalación
- Capacitación de operadores
- Mantenimiento preventivo
- Pruebas e inspección
- Solución de problemas
- Ajustes y calibraciones
- Alineaciones y reemplazo de piezas
- Gestionar el territorio asignado, el equipo y el inventario de repuestos para garantizar un soporte óptimo al cliente y contribuir a los objetivos de ingresos por servicio.
- Asegurar una alta satisfacción del cliente ofreciendo soporte técnico rápido, profesional y de alta calidad.
- Actuar como un asesor de confianza, entendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones técnicas adecuadas.
- Proporcionar retroalimentación a la gerencia sobre problemas técnicos o anomalías detectadas en el campo y sugerir posibles mejoras.
- Revisar manuales de servicio y documentación técnica para asegurar la precisión y niveles de revisión actualizados.
- Mantener los Registros de Historial de Dispositivos y monitorear las modificaciones del equipo y el estado de actualización del software.
- Analizar las tendencias de fallas de los productos e informar los hallazgos a la gerencia para apoyar las iniciativas de mejora continua. xpzdshu
- Mantener y actualizar el conocimiento técnico y profesional asistiendo a sesiones de capacitación y revisando boletines técnicos.
Se ofrece:
- Contrato indefinido
- Coche de empresa
- Seguro médico
- Horario flexible
- Modelo de trabajo híbrido
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