Schaman es una scale-up española que desarrolla la herramienta líder en AI Customer Service.
brNuestro producto AI SaaS es utilizado por grandes compañías a nivel nacional e internacional para atender a sus clientes de forma automatizada tanto en canales digitales como asistiendo a los agentes de los call-centers.
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brNuestras tecnologías AI nos permiten entender la necesidad manifestada por cada cliente y atenderla de forma totalmente automatizada y sobre todo de forma totalmente personalizada, considerando en tiempo real toda la información disponible para dicho cliente.
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brEstas capacidades permiten impactar de forma muy importante los principales KPIs operativos de nuestros clientes consiguiendo una amplia reducción de costes, acompañada de una mejora en la atención.
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brEstamos buscando un Junior Technical Product Owner para unirse a nuestro equipo de Producto.
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brEn este rol, aprenderás y crecerás trabajando en diferentes áreas de nuestra plataforma, colaborando estrechamente con el resto del equipo de Producto y equipos de desarrollo para hacer realidad nuevas funcionalidades y mejoras.
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brComo Junior Product Owner, tendrás la oportunidad de involucrarte en todo el ciclo de vida del producto, desde la investigación y definición de requisitos hasta el lanzamiento y medición de resultados. Trabajarás en funcionalidades tanto de CORE como de otras áreas del producto, desarrollando tu conocimiento técnico y de negocio mientras contribuyes activamente al crecimiento de la plataforma.
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brÉste es un rol ideal para alguien que quiere iniciar o consolidar su carrera en producto en un entorno de alto crecimiento, trabajando con tecnología de vanguardia y clientes enterprise.
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brApoyar a los Product Owners en la definición y priorización del backlog de producto.
brEscribir user stories con criterios de aceptación claros, trabajando con el equipo de desarrollo para refinar requisitos.
brColaborar en la investigación de usuario y análisis de necesidades de clientes, participando en sesiones de feedback y validación.
brDar soporte en ceremonias ágiles (planificación de sprint, refinamiento, retrospectivas) y asegurar que el equipo tenga la información necesaria.
brDocumentar funcionalidades y mantener actualizada la documentación de producto.
brAnalizar métricas de producto para entender el impacto de las funcionalidades lanzadas.
brParticipar en sesiones de diseño con UX y equipos técnicos para entender y proponer soluciones.
brRealizar pruebas de aceptación (UAT) de nuevas funcionalidades antes de su lanzamiento.
brInteractuar con clientes (con supervisión inicial) para entender sus casos de uso y recoger feedback.
brAprender sobre arquitectura de producto y decisiones técnicas trabajando codo a codo con ingeniería.
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brGrado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Administración de Empresas o áreas relacionadas.
br~0-2 años de experiencia en roles relacionados con producto, desarrollo de software, consultoría tecnológica o similar (se valorará también experiencia en prácticas).
br~ Interés genuino en producto y tecnología, con curiosidad por entender cómo funcionan las cosas.
br~ Conocimientos básicos de desarrollo de software o capacidad para entender conversaciones técnicas.
br~ Mentalidad orientada al aprendizaje, proactividad y ganas de crecer profesionalmente.
br~ Actitud colaborativa y facilidad para trabajar en equipo.
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brExperiencia previa (aunque sea en prácticas) en roles de producto, análisis de negocio o desarrollo.
brConocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
brFamiliaridad con herramientas de gestión de producto (Jira, Notion, Miro, Figma).
brConocimiento básico de tecnologías web (APIs REST, JSON, HTML/CSS).
brExperiencia escribiendo documentación técnica o funcional.
brHaber participado en proyectos personales o académicos relacionados con producto digital.
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br¿Formación continua en producto, metodologías ágiles y conocimiento técnico.
brOportunidad de trabajar con tecnología de IA de vanguardia en un producto enterprise real.
brExposición directa a clientes y aprendizaje sobre sus necesidades y casos de uso.
brCultura empresarial orientada a la innovación, la excelencia técnica y el foco en el cliente.
brUna pequeña ayuda para reponer fuerzas.
brHorario flexible, ¡concilia tu vida personal y profesional como quieras!
br~ Trabajo híbrido remoto/oficina (Las Rozas de Madrid), con una política de teletrabajo muy flexible.
br~24 días laborables de vacaciones
br~¡ Día de tu cumpleaños libre !, además del 24 ó 31 de diciembre.
br~ Seguro médico privado.
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brDesarrollo profesional:
brPlan de desarrollo adaptado a tu perfil y a tus inquietudes profesionales.
brEntorno de trabajo dinámico y de aprendizaje continuo en una empresa en alto crecimiento donde podrás desarrollar tu potencial.
brTrabajamos en todo el mundo, tanto directamente como a través de nuestros partners, por lo que adquirirás experiencia multinacional.
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br¿Nuestra misión es transformar el servicio al cliente para mejorar la vida cotidiana de las personas.
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brLa nueva economía digital ha introducido la atención al cliente como un nuevo factor competitivo, la gente no está dispuesta a perder su tiempo en procesos ineficaces y carentes de calidad.
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brQueremos cambiar el paradigma de la atención al cliente con el impacto de la tecnología IA de Schaman:
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brEquipo. Nuestro equipo está repleto de gente inteligente, curiosa y buena, y se le da mucha independencia. Juntos, tenemos una cultura de equipo feliz y divertida.
brEl proyecto sólo avanza en la medida que los miembros del equipo crecen.
brLa IA está impulsando una nueva revolución industrial, y es fantástico aprender y trabajar estrechamente con esta impactante tecnología.
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brSi estás buscando un reto en una scale-up en alto crecimiento que está revolucionando el sector de Customer Service, ¡Únete a nuestro equipo y pasa a formar parte de algo grande!