¿Hablas francés, te apasionan las dos ruedas y vives el ciclismo como un estilo de vida? Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación. En nuestras oficinas de Mallabia, estamos buscando a alguien que no solo gestione incidencias: buscamos a un/a embajador/a de marca capaz de transformar un desafío técnico en una relación de confianza a largo plazo con nuestros distribuidores en Francia y Bélgica.
Tu impacto en el equipo
- Satisfacción del cliente: Ser el punto de contacto experto para nuestros distribuidores francófonos, garantizando que cada consulta se convierta en una experiencia excelente.
- Soporte Técnico Estratégico: Resolver dudas sobre producto y garantías con proactividad y precisión.
- Enlace Comercial: Asegurar que nuestras redes comerciales tengan toda la información técnica y relativa a procesos de postventa necesaria.
- Voz del Cliente: Detectar oportunidades de mejora para que nuestra innovación y diseño sigan liderando el mercado.
¿Qué te hará triunfar en el puesto?
- Experiencia en el Sector: Conoces la industria del ciclismo (ya sea en taller, tienda o gestión). Entiendes de qué hablas cuando hablamos de componentes y rendimiento.
- Maestría Lingüística: Eres nativo/a en francés (o nivel bilingüe) y te desenvuelves con solidez en castellano e inglés. Si además hablas algún otro idioma, ¡nos encantará saberlo!
- Resolución y Orden: Tienes la capacidad de mantener la calma, organizar tus prioridades y dar soluciones rápidas donde otros solo ven problemas.
- ADN de Servicio: Disfrutas ayudando y tienes esa chispa comunicativa que marca la diferencia en cada llamada o correo.
Por qué unirte a nuestro equipo
- Proyectos con Propósito: Formarás parte de una empresa consolidada y en pleno crecimiento que respira innovación en cada cuadro que diseña.
- Cultura Ciclista: Trabajarás en el País Vasco, rodeado de un equipo dinámico que comparte tu misma pasión por el mundo de la bicicleta.
- Desarrollo Real: Aquí no te estancarás. Te ofrecemos la ocasión de involucrarte en proyectos estratégicos y crecer profesionalmente con nuestro equipo.
Votre impact au sein de l’équipe
- Satisfaction client : être le point de contact expert pour nos distributeurs francophones et faire en sorte que chaque demande devienne une expérience d’excellence.
- Support technique stratégique : résoudre de manière proactive et précise les questions liées aux produits et aux garanties.
- Lien commercial : veiller à ce que nos réseaux commerciaux disposent de toutes les informations techniques et des processus de service après‑vente nécessaires.
- Voix du client : identifier des opportunités d’amélioration afin que notre innovation et notre design continuent de faire référence sur le marché.
Ce qui vous permettra de réussir à ce poste
- Expérience dans le secteur : vous connaissez l’industrie du cyclisme (atelier, magasin ou gestion). Les composants et la performance font partie de votre langage quotidien.
- Maîtrise linguistique : vous êtes de langue maternelle française (ou niveau bilingue) et vous vous exprimez avec aisance en espagnol et en anglais. Toute autre langue sera un atout clé.
- Capacité de résolution et sens de l’organisation : vous savez garder votre calme, hiérarchiser les priorités et apporter des solutions rapides là où d’autres voient des problèmes.
- ADN orienté service : vous aimez aider et possédez cette aisance relationnelle qui fait la différence à chaque appel ou échange écrit.
Pourquoi rejoindre notre équipe
- Des projets porteurs de sens : vous ferez partie d’une entreprise solide et en pleine croissance, où l’innovation se reflète dans chaque cadre conçu.
- Une véritable culture cycliste : vous travaillerez au Pays Basque, au sein d’une équipe dynamique partageant la même passion pour le cyclisme.
- Un développement concret : ici, pas de stagnation. Nous vous offrons l’opportunité de vous impliquer dans des projets stratégiques et d’évoluer professionnellement avec nous.
Tcnicoa Postventa Mercado Francfono Technicien Service Aprsvente March Francophone • Salamanca, ES
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