MISIÓN
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¿Es usted el candidato adecuado para esta posibilidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.
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Su misión consistirá en promover las acciones necesarias, dentro de su ámbito de actuación, para evitar la anulación de contratos de seguro.
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FUNCIONES A través de las herramientas comerciales y tecnológicas que, en cada momento, se determinen:
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- Gestión de recibos devueltos. Mediante la realización de llamadas tratará de conseguir el cobro efectivo de los recibos pendientes.
- Gestión de solicitudes de baja expresamente solicitadas por los tomadores de las pólizas. A través del canal de comunicación que en cada momento se determine (fundamentalmente telefónico) realizará las todas las acciones dirigidas a disuadir al tomador para que rescinda su contrato de seguro.
- Inicialmente, actuará sobre las solicitudes de baja realizadas por los tomadores a través de cualquier teléfono atendido por la División Central de Atención Telefónica.
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REQUERIMIENTOS
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- Formación académica: Titulación Titulación de BUP, Bachiller.
- Formación específica de seguros: Formación para las personas encuadradas en el nivel 3 del RD 287/2001
- Competencias:
- Conocimiento de los productos habituales en la cartera de una compañía de seguros.
- Habilidades de comunicación: capacidad de escucha y empatía.
- Capacidad de negociación y gestión de situaciones emocionalmente conflictivas.
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Además de cumplir con estos requisitos, valoramos muy positivamente que seas una persona con alta capacidad de comunicación, de relación y de adaptación a los nuevos entornos de trabajo. xugodme
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¡Te estamos esperando!