Para la gestión de un hotel pequeño y un hostal buscamos incorporar en nuestro equipo Jefe de recepción y ventas, encargado de administrar el área de alojamiento, a partir de los objetivos generales del establecimiento, asegurando la acogida y atención del cliente y la correcta prestación del los servicios del área.Funciones- Organizar, ejecutar y supervisar el servicio de recepción.- Formar, dirigir y orientar al personal de servicio de la sección y distribuir las tareas, verificando el desempeño de cada uno de los miembros del equipo.- Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales y reservas.- Atención de quejas y sugerencias de clientes.- Garantizar que la recepción esté limpia y tenga todo el material y los artículos de papelería necesarios. Por ejemplo, bolígrafos, formularios y folletos informativos.- Atender el teléfono y correo electrónico.- Atender los canales de venta y aumentar reservas directas.- Recibir a los huéspedes, encargarse de que todo esté correcto desde que un cliente entra hasta que sale.- Atender los requerimientos de otros departamentos del hotel.- Verificar que se cumplan los protocolos relativos al manejo de caja, cobros, facturación, tarifas etc.- Comprobar y garantizar que las habitaciones estén limpias y preparadas.**Requisitos**:- Destacado capacidad de comunicación, experiência, habilidad para resolver problemas y mediar con conflictos.- Dominar otro idioma, especialmente el inglés, tanto oral como escrito.- Experiência laboral en el sector.- Conocimientos de atención al cliente y procedimientos de gestión de oficinas y contabilidad básica.- Dominio en Word y Excel.Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornadaSueldo: 1.400,00€-1.600,00€ al mesBeneficios:- Teléfono de empresaHorario:- Disponibilidad fin de semana- Flexibilidad horaria- Todos los fines de semana- Turno rotativoTipos de compensaciones complementarias:- Bonus por objetivosUbicación del trabajo: Empleo presencial