Overview Para la oficina de Bilbao (Torre Iberdrola) y/o Vitoria (Parque Tecnológico de Álava).
Lantek es una empresa multinacional líder en soluciones software para el sector industrial, especializada en Industria 4.0 y transformación digital. Con más de 400 profesionales y presencia en 16 países, apostamos por la innovación continua para optimizar los procesos de fabricación a nivel global.
¿Personas comprometidas, innovadoras, proactivas y con vocación de servicio y trabajo en equipo?
Responsibilities El objetivo principal del puesto consiste en proporcionar asistencia técnica a los usuarios-clientes, según sus necesidades, sobre los productos-servicios (Soluciones CAD/CAM y MES/ERP). Desde el proceso de la implantación del software, formación a usuarios y resolución de incidencias.
Realización de las instalaciones y formaciones de software (CAD/CAM y MES/ERP) en entornos industriales.
Implantación y seguimiento de nuevos proyectos.
Recogida y análisis de especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software.
Soporte telefónico y vía mail a clientes.
Gestión de las incidencias, sugerencias y peticiones de cambio registrados en el ERP de la empresa.
Formación técnica (IT, Ingeniería...).
Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes y experiencia en instalaciones.
Disponibilidad para viajar.
Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio.
Se valorará nivel alto de inglés.
Capacidad para comprender y evaluar las expectativas de los clientes y amplia orientación al resultado.
Contract and Work Arrangement ¿Contrato indefinido.
Formato de trabajo híbrido.
Flexibilidad horaria.
Formar parte de un equipo de trabajo dinámico y altamente cualificado.
Legal Notice Aviso Legal: El responsable del tratamiento de sus datos personales es Lantek Sheet Metal Solutions, S.L. Sus datos personales serán recogidos y tratados conforme a toda la normativa aplicable y en concreto al GDPR 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre. Sus datos personales serán recogidos con la finalidad de evaluar su solicitud para el proceso de selección y serán conservados durante los plazos legalmente establecidos. Le recordamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito a [dirección]. También le informamos que sus datos no serán objeto de decisiones individuales automatizadas ni de transferencias a países fuera del EEE.
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