Technicien Support Informatique & Réseau / Systèmes
EA Pharma, une société pharmaceutique française experte en santé naturelle et nutrition depuis 1948, est leader dans l'oligothérapie et la nutrition sportive. Elle fait partie du groupe pharmaceutique international Olyos, doté de quatre entités et marques globales.
Nous fabriquons et commercialisons des solutions naturelles et efficaces pour répondre aux besoins de toute la famille : médicaments, compléments alimentaires, nutrition et cosmétique naturelle. Nous maîtrisons toutes les étapes du développement d'un produit, du design à la mise sur le marché, en respectant les normes pharmaceutiques.
Avantages
- Convention Collective Industrie Pharma
- Mutuelle familiale prise en charge à 70 %
- Primes attractives
- Politique de bien‑être au travail
- Douches disponibles
- Parcours de santé à proximité
- Tickets restaurants
Vos Missions Principales
Support utilisateur & accompagnement
- Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents signalés par les utilisateurs (niveaux 1 et 2).
- Assurer le support bureautique et applicatif avec pédagogie (hotline, ticketing, interventions).
- Former les utilisateurs sur les outils collaboratifs et métiers.
- Rédiger des documentations et alimenter une base de connaissances.
Gestion du poste de travail & équipements
- Préparer, installer et maintenir les postes informatiques, périphériques et logiciels.
- Gérer la téléphonie fixe et mobile, les tablettes et les équipements associés.
- Suivre les stocks et les inventaires via les outils dédiés (ex. GLPI).
- Réaliser la maintenance préventive du parc.
Administration & sécurité
- Gérer les comptes utilisateurs (niveau 1) dans Active Directory.
- Administrer les droits d'accès et les ressources partagées.
- Sécuriser les postes de travail et les données utilisateurs.
Infrastructure & collaboration technique
- Contribuer à la supervision du bon fonctionnement des serveurs, messagerie, stockage et antivirus.
- Avoir des notions de base en réseau (TCP/IP).
- Collaborer avec les prestataires techniques pour le suivi et les interventions.
- Participer à l'amélioration continue des outils, procédures et méthodes IT.
Profil
Diplômes requis
- Formation Bac +2 minimum en informatique (administration systèmes, réseaux ou cybersécurité).
Expérience
- Expérience réussie dans un environnement de production ou de support, 3 à 5 ans.
Compétences requises
- Maîtrise des environnements Microsoft Windows (poste et serveur), Linux, architectures réseau, sécurité informatique et virtualisation (Hyper‑V, VMware).
- Compétence sur les outils bureautiques (MS Office), logiciels de ticketing (GLPI), de supervision et bases de données.
- Maîtrise obligatoire de l'italien et de l'anglais.
- Dispositions à des déplacements vers nos filiales.
Qualités requises
- Curiosité pour les nouvelles technologies, sens de l'amélioration continue.
- Excellent relationnel, pédagogie et méthode d'accompagnement.
- Capacité à travailler en équipe, force de proposition dans un environnement exigeant.
- Gestion des priorités, sens de l'organisation et communication claire.
Informations pratiques
- Type de contrat : Temps plein, CDI
- Statut : Non cadre
- Salaire : À définir selon profil
- Lieu : Mougins (Alpes‑Maritimes)
- Disponibilité : ASAP
#J-18808-Ljbffr