Publicada el 19 junio
Misión del puesto
**Supervisión del Personal**: Seleccionar, formar y supervisar al personal interno y externo de la residencia, incluyendo recepcionistas, personal de limpieza, mantenimiento y seguridad.**Gestión Operativa**: Garantizar que todas las operaciones de la residencia funcionen sin problemas, incluyendo el mantenimiento de la propiedad, la distribución de habitaciones, la gestión de la seguridad y la respuesta a emergencias.**Gestión Comercial**: Cumplimiento de los objetivos comerciales de la residencia y gestión de las solicitudes de información y realización de visitas comerciales con potenciales clientes.**Desarrollo de Programas**: Desarrollar e implementar ,en colaboración con el departamento de Marketing, programas y actividades para promover la participación estudiantil, el bienestar y el desarrollo personal dentro de la comunidad de la residencia.**Servicio al Cliente**: Proporcionar un alto nível de servicio al cliente a los residentes, abordando sus inquietudes y necesidades de manera oportuna y efectiva.**Cumplimiento Normativo**: Asegurarse de que la residencia cumpla con todas las regulaciones y normativas locales y estatales relacionadas con la vivienda estudiantil y la seguridad.**Presupuesto y Finanzas**: Administrar el presupuesto de la residencia, controlando los gastos y buscando oportunidades para mejorar la eficiencia operativa. Gestión de la facturación y de los cobros.**Colaboración Institucional**: Trabajar en colaboración con otras áreas de la institución, como servicios estudiantiles, seguridad del campus y administración académica, para promover los objetivos institucionales y
proporcionar un entorno de vida estudiantil integral.**Resolución de Problemas**: Abordar y resolver de manera efectiva cualquier conflicto o problema que surja dentro de la residencia, manteniendo un ambiente armonioso y respetuoso.
Gestión operativa y personal residencias|Colaboración con marketing y ventas
- Formación universitaria en campos relacionados como Administración de Empresas, Educación, Psicología o campos similares.
- Valorable experiência previa en administración de residencias de hoteles, o roles similares en entornos educativos, comercio.
- Habilidades de liderazgo demostradas con capacidad para gestionar y motivar equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para construir relaciones sólidas con clientes potenciales y existentes.
- Orientación hacia los resultados y habilidad para trabajar bajo presión para alcanzar y superar los objetivos de ventas.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un contexto dinámico y multitarea.
- Conocimiento de las regulaciones y estándares de seguridad aplicables a las residencias de estudiantes.
- Orientación al servicio al cliente y capacidad para trabajar con una población diversa de estudiantes.
Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de la propiedad, con una gran cartera de residencias de estudiantes en toda España. Con más de 100 empleados, se centra en ofrecer una experiência excepcional a su diversa comunidad de estudiantes.
- Salario fijo y variable, en función de ratios de ocupación de la residencia y gestión de cobros.
- Contratación indefinida.
- Horario de L a V de 9 a 18 h. con 1 h. para comer.
Se busca un Director/a de Residencia de Estudiantes apasionado/a y enfocado/a en resultados para liderar el equipo de 2 residencias en Bizkaia.
Director/a de Residencia de Estudiantes
