En HAYS estamos colaborando con una empresa del sector IT, que ofrece soluciones tecnológicas a grandes empresas y organizaciones del sector público. Ayudan a sus clientes a obtener, transformar y gestionar su infraestructura de TI para impulsar la transformación digital, impulsando a los usuarios y sus negocios en todo el mundo. Adaptan los conocimientos y servicios relacionados con TI, encontrando soluciones prácticas a sus problemas de TI.Actualmente estamos en búsqueda de un IT Lead para incorporarse al equipo.¿Cuáles serán tus funciones?Liderazgo de un equipo de técnicos de soporte, entre 10-20 personas.Crear y distribuir objetivos específicos de la cuenta/sitio directamente a los técnicos e ingenieros.Capacitar a los técnicos e ingenieros, actuando como modelo a seguir y mentorizando cuando corresponda.Presidir reuniones de revisión del servicio (sobre el rendimiento de los técnicos/ingenieros, requisitos de habilidades actuales/futuras, facturación, etc.).Implementar mejoras internas del servicio e iniciativas de ahorro de costes.Viajes puntuales a la oficina de Barcelona y Reino Unido.¿Cuáles son los requisitos?Experiencia en gestión de equipos IT.Excelentes habilidades de comunicación.Capacidad para establecer relaciones a todos los niveles.Familiarización con sistemas empresariales relevantes, como SAP.Valorable experiencia trabajando en comités de empresa o en entornos de fábrica.Permiso de conducir para desplazarse por todo el País Vasco.Inglés fluido, entorno internacional.¿Qué ofrecemos?Proyecto estable con contrato indefinido.Ubicación: Vitoria.Modalidad: híbrida, 3 días presencial.Horario flexible 8/9 – 17/18h.