PAYMEZONE busca Técnico de Soporte Fullstack
Misión
- Preparar, revisar y testear internamente las máquinas PAYMEZONE: imagen/clonado Windows 10/11, configuración, montaje y validación de periféricos, y OK de calidad antes de envío.
- Montar dispositivos en las máquinas, cablear y configurar.
- Soporte funcional de software y ejecución de casos de prueba; registro operativo en CRM y bugtracker (sin administrarlos).
- Recepción de máquinas de fábrica y control de calidad físico/funcional con evidencias.
- Logística técnica: kits/repuestos, embalaje, albaranes/etiquetas y seguimiento; coordinación con proveedores y RMA.
- Soporte remoto a clientes finales y distribuidores y por teléfono/WhatsApp en incidencias de hardware y atascos de monedas/billetes; conexión con AnyDesk para diagnóstico y solución en las máquinas.
Requisitos
- 3+ años en soporte técnico/field service o técnico fullstack junior, con Windows, MySQL básico y hardware de PC.
- PCs y componentes: CPU/RAM/SSD/PSU/puertos, BIOS/UEFI, térmicas, fiabilidad 24/7; evaluar miniPC y proponer mejoras.
- Periféricos de kiosco/pago y comunicación USB/serial/Ethernet; experiencia resolviendo atascos de efectivo y mantenimiento preventivo.
- Dominio de soporte telefónico/WhatsApp y herramientas remotas (p. ej., AnyDesk) con orientación a cliente y documentación rigurosa.
- Meticulosidad, orden, iniciativa, autonomía y potencial de liderazgo.
Se valora
- Experiencia en kioskos/TPV/vending.
- Experiencia con billeteros y monederos.
- Experiencia en software de hostlería.
Enviar CV y pretensiones económicas.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo
Experiencia:
- reparación de PC: 3 años (Obligatorio)
Idioma:
- ingles (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial