EnExperis, parte del grupo ManpowerGroup, somos líderes en soluciones de talento especializado en tecnología. Acompañamos a nuestros clientes en sus procesos de transformación digital, conectando a profesionales con proyectos innovadores en áreas como Cloud, Infraestructura, Ciberseguridad, Desarrollo de Software y más.
¿Qué perfil buscamos?
BuscamosTécnicos/as de Soporte Onsite Junior con al menos1–2 años de experiencia en puestos similares (N1/N2), como Helpdesk, Service Desk o CAU, para incorporarse a un proyecto fiable.
Funciones principales:
- Atención y soporte a usuarios
- Registro, escalado y seguimiento de incidencias
- Soporte a sistemas operativos cliente (Windows, MacOS, iOS, iPadOS)
- Mantenimiento de dispositivos en sala (equipos audiovisuales, ChromeOS, accesorios)
- Soporte a dispositivos móviles y portátiles (Apple)
- Soporte sobre aplicaciones de usuario (VPN, Chrome, Office, etc.)
- Gestión de incidencias/peticiones mediante herramientas de ticketing
Experiencia:
- Experiencia al menos 1–2 años en puesto similar N1-N2 - Helpdesk, Servicedesk o CAU
Requisitos:
- Experiencia en soporte técnico presencial (N1/N2) y resolución de incidencias
- Conocimiento en hardware de equipos (PCs, impresoras, conectores, telefonía)
- Manejo de sistemas operativos Windows y Linux
- Soporte a aplicaciones de usuario (Office, VPN, navegadores)
- Deseable experiencia con herramientas de despliegue de software (como Altiris)
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Zaragoza de 8:00 a 17:00hr
Competencias (no técnicas) requeridas:
- Autonomía
- Comunicación
- Escucha
- Pensamiento lógico/metódico
- Capacidad de respuesta
- Capacidad analítica
- Buena actitud
- Predisposición
- Trabajo en equipo
#J-18808-Ljbffr