Empresas: Vincci Hoteles Atención al cliente en el mostrador.
Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.
Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
Informar y asesorar de los servicios turísticos.
Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
Facturación, cobro, cierre de caja.
Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
Identificar y ubicar al personal del Hotel.
Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental Requisitos : Grado en Turismo.
Experiencia de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
Experiencia tratando con clientes VIP Experiencia usando programas de gestión hotelera. xhfqzwm
Experiencia resolviendo incidencias.