En Vector Energy somos una empresa líder en automatización, control industrial, energías renovables y eficiencia energética con más de 20 años de experiencia en el sector.
Vector comercializa sus soluciones en más de 50 países y es partner en Europa de marcas internacionales líderes en su ámbito industrial, como LS Electric, Peter Electronic, New Elfin o GIC.
Además, estamos centrados en el desarrollo de nuestra propia marca con un importante departamento de I+D para el desarrollo de las soluciones tecnológicas que necesite el mercado.
Contamos con un equipo de profesionales apasionados por la innovación tecnológica, altamente comprometidos con los proyectos de sus clientes, y apostamos por la transición energética y la transformación digital para conseguir un nuevo modelo energético más sostenible y respetuoso con el medio ambiente.
Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.
Estamos en búsqueda de talento, concretamente de un perfil Technical SAT que tendrá la misión principal de darsoporte técnico especializado tras la venta y contribuir a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
Si eres la persona seleccionada serás una pieza clave en las puestas en marcha, diagnóstico, reparación y mejora continua de nuestros productos. Asegurándote de que cada cliente recibe un servicio excelente, resolviendo incidencias con rigor técnico, proponiendo mejoras y participando activamente en la validación de nuevos equipos y funcionalidades.
Responsabilidades principales
* Ofrecer asistencia técnica telefónica para puesta en marcha, configuración y resolución de incidencias.
* Gestionar y resolver incidencias con fabricantes y proveedores, realizando seguimiento hasta su cierre, recopilando las sugerencias de clientes y detectando oportunidades de mejora del producto y del servicio.
* Realizar pruebas, testeo y validación de equipos y nuevas funcionalidades en laboratorio.
* Gestionar devoluciones, averías y garantías mediante RMA, coordinando con calidad y operaciones.
* Preparar informes técnicos, documentación adicional, guías de configuración y resolución de problemas.
* Impartir formaciones técnicas a clientes sobre configuración y uso de equipos.
* Mantener contacto activo con proveedores para el seguimiento de problemas detectados en equipos.
¿Qué requisitos buscamos?
* Titulación de FP II o similar en Electricidad/Electrónica.
* Expertise profesional en electrónica, energías renovables e inversores solares.
* Razonamiento lógico y capacidad analítica para diagnosticar y resolver incidencias.
* Rigor en la aplicación de procedimientos y normativas.
* Pensamiento creativo e innovador para proponer mejoras y nuevas ideas.
* Experiencia en diagnóstico y resolución de fallos en inversores y convertidores.
* Orientación al cliente y al detalle para proporcionar un servicio excelente.
* Idiomas: Catalán, castellano e inglés.
Valoramos especialmente
* Experiencia previa en SAT o postventa en el sector de renovables o automatización.
* Capacidad para impartir formaciones técnicas.
* Proactividad en la detección de mejoras y oportunidades.
¿Qué ofrecemos?
* Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector de las energías renovables y eficiencia energética.
* Catering 75% subvencionado por la empresa.
* Convenio colaborador con Adeslas.
* Participación en proyectos innovadores y tecnologías de vanguardia.
* Formación continua en productos, seguridad y procedimientos técnicos.
* Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la mejora constante.
Si te apasiona la tecnología, las energías renovables y el trato directo con clientes, nos encantará conocerte. xqbhyrx Envía tu candidatura y únete a nuestro equipo.