Descripción del Puesto
El equipo se encarga de la gestión, control y mejora de procesos operativos en el área de Recuperaciones y Morosidad, con visión transversal dentro del área de Riesgos.
Responsabilidades
* Levantamiento de procesos recuperatorios actuales (AS-IS).
* Identificar, diseñar, estandarizar y proponer mejoras en los procesos operativos recuperatorios, en coordinación con las distintas áreas (TO BE).
* Capacidad de coordinar e impulsar la implementación de proyectos.
Competencias Clave
* Capacidad para el análisis, conceptualización, resolución de problemas e implantación de soluciones.
* Persona resolutiva, con entusiasmo y compromiso, orientada a objetivos, con capacidad de adaptación al cambio.
* Capacidad de relación, creando redes colaborativas y alianzas.
* Actitud positiva hacia la transformación y el cambio y la capacidad de adaptación.
* Compromiso y priorización de las actividades para la consecución de objetivos.
* Capacidad de escucha activa que permita identificar y analizar necesidades.
* Empoderamiento y toma de decisiones.
* Capacidad de adaptación a entornos cambiantes y de alta criticidad.
* Orientación a resultados y autonomía en el desarrollo de proyectos o tareas asignadas.
Requisitos
* Ingeniería de procesos, licenciado en económicas, ADE (o similar).
* Experiencia previa en diseño y mejora de procesos.
* Se valorará conocimiento en el ámbito de Riesgos.
* Experiencia en la gestión de proyectos (valorable certificación PMP y conocimientos metodología Agile).
* Conocimiento de diagramado de procesos y programas BPM.
* Conocimiento de Metodologías ágiles (scrum, kanban, m3.0., okrs, etc.), implementación y herramientas.
* Visión estratégica para adaptar los objetivos del banco al ámbito de trabajo.
Beneficios
* Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
* Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
* Programa de desarrollo formativo individualizado.
* Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continuo.
* Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.
* Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, entre otros.
* Medidas de flexibilidad.