This Job Is With Aqualia, An Inclusive Employer And a Member Of MyGwork – The Largest Global Platform For The LGBTQ+ Business Community. Please Do Not Contact The Recruiter Directly. FunctionEn Aqualia, Empresa Especializada En La Gestión Del Ciclo Integral Del Agua, Buscamos Un Perfil De TECNICO/A GESTION DE CLIENTES, Para Oviedo (Asturias). Sus Principales Funciones Serán
Lea atentamente toda la información sobre esta oportunidad y luego utilice el botón de solicitud de abajo para enviar su CV y su candidatura.
*
* Realizar las auditorías de revisión operativa de los Servicios, con el fin de controlar y verificar que se aplican correctamente los procedimientos y procesos de negocio definidos, proponiendo las acciones correctoras oportunas ante posibles desviaciones detectadas.
* Realizar la implantación operativa de los procesos de negocio y procedimientos de gestión de clientes en las nuevas contratas adjudicadas, así como aquellas modificaciones en los procedimientos aprobados, fruto de las recomendaciones de las auditorías realizadas en los Servicios en explotación.
* Prestar apoyo técnico, en la gestión del día a día a las nuevas contratas, en la resolución de problemas o incidencias relacionados con los procesos de negocio y procedimientos de actuación.
* Realizar, de forma centralizada, las actividades de estudio, captación y fidelización de contratos de gestión de instalaciones deportivas.
* Prestar soporte a la provisión de servicios centralizados de gestión de clientes (oficina virtual, cobros domiciliados, impresión de facturas, call centers de atención al abonado), revisando los procedimientos operativos y emitiendo recomendaciones que redunden en la mejora de los mismos.
* Realizar cualquier otra tarea complementaria que, por su puesto de trabajo, sea necesaria para el desarrollo de sus funciones.
Requirements And Qualifications
Formación académica: Grado Universitario/Ciclo formativo/ Grado medio/superior en Administración.
Conocimientos específicos: Gestión procesos clientes y tarificación en el negocio del sector del agua
Experiencia: De 2 a 4 años de experiencia en puesto similar/ gestión
We offer
Contrato temporal.
Jornada y horario: Lunes: 7:45 a 15:15- 15:45 a 18:15
Martes a Viernes: 7:45 a 15:15
Junio a Septiembre: 8:00 a 15:00
Incorporación inmediata en Aqualia, empresa comprometida con la igualdad y la conciliación. Disponemos del certificado efr (empresa familiarmente responsable) así como del DIE (Distintivo de Igualdad en la empresa). xhfqzwm
El proceso de selección garantiza la igualdad de oportunidades sin distinción de raza, color, religión, edad, orientación sexual, identidad de género, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.
#J-18808-Ljbffr