¿Eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades para resolver problemas y ganas de formar parte de un equipo dinámico? ¡Tenemos una gran posibilidad para ti en Barcelona! Estamos buscando a un/a técnico/a de soporte para realizar una sustitución del 19 de diciembre al 9 de enero, aportando soluciones y garantizando la continuidad operativa en un entorno profesional y colaborativo.
Entre las funciones se incluyen,
- Brindar soporte técnico/a y operativo para aplicaciones empresariales y equipos de IT.
- Gestionar el ciclo de vida de PCs y periféricos, incluyendo entrega, configuración, devolución y soporte básico.
- Coordinar y mantener la infraestructura del sitio, como impresoras, equipos de red, cámaras de seguridad (CCTV) y sistemas de control de acceso.
- Resolver averías de hardware y gestionar garantías, asegurando la continuidad del servicio.
- Proporcionar soporte presencial para impresoras, servidores, redes y aplicaciones de nivel 1.
- Asistir en el uso de aplicaciones empresariales como Office, Teams, Chrome y otras herramientas colaborativas.
- Realizar seguimiento, resolución y escalado de tickets, gestionando activos y ofreciendo soporte remoto cuando sea necesario.
- Elaborar informes regulares sobre las actividades realizadas y contribuir a la formación continua del equipo.Buscamos a una persona que cumpla con los siguientes requisitos,
- Formación en informática, sistemas o áreas relacionadas con tecnología.
- Experiencia previa en soporte técnico/a, preferiblemente en entornos empresariales.
- Conocimiento sólido en gestión de equipos informáticos, periféricos y sistemas operativos.
- Familiaridad con infraestructura de redes, impresoras y sistemas de control de acceso.
- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos/as de hardware y software.
- Disponibilidad para trabajar en turnos asignados: Desde el 19/12 hasta el 30/12 en horario de 7h a 15h. Desde el 31/12 hasta el 09/01 en horario de 15h a 23h