¡Únete al equipo de Idiliq Group como Recepcionista!
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La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
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En Idiliq Group, partner de Wyndham Hotels & Resorts y compañía con más de 40 años de experiencia en el desarrollo y gestión de complejos turísticos, buscamos incorporar un/a Recepcionista para el complejo Wyndham Costa del Sol.
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Si te apasiona la atención al cliente, el entorno hotelero y deseas formar parte de un equipo dinámico en un resort de referencia, esta puede ser tu próxima oportunidad cualificado.
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Requisitos
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Experiencia previa de al menos 1 año en recepción de hoteles o apartamentos turísticos, valorándose especialmente la experiencia en resorts de 4 o 5 estrellas.
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Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
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Manejo de Opera Cloud u otros sistemas de gestión hotelera.
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Conocimientos de facturación, gestión de cobros y arqueo de caja.
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Experiencia en trato con clientes internacionales.
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Conocimiento de extranets de OTA y operativa con turoperadores (valorable).
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Fluidez en español e inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
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Orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad de trabajo en equipo.
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Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle.
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Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes y noches).
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Responsabilidades clave
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Atender a los clientes durante los procesos de check-in y check-out, garantizando una experiencia excelente.
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Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en Opera Cloud.
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Proporcionar información sobre el resort y los servicios disponibles.
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Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja.
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Atender y resolver incidencias de clientes de manera eficaz.
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Coordinarse con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, guest service, etc.).
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Aplicar los estándares de calidad y protocolos de servicio establecidos por la marca.
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Promover servicios adicionales del resort mediante técnicas de upselling.
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Ofrecemos
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Salario competitivo segun convenio de hosteleria de Málaga
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Plan de desarrollo profesional y formación continua.
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Proyecto estable dentro de una compañía en crecimiento.
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Integración en un equipo dinámico en un resort de referencia internacional. xugodme
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Si te apasiona la atención al cliente, el trabajo en equipo y quieres desarrollar tu carrera en un entorno hotelero de primer nivel, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.