¿Estás interesado/a en un cambio profesional? Desde Boycor buscamos un Técnico de soporte para trabajar directamente en plantilla de una multinacional IT en un proyecto para una de las principales compañías de entretenimiento global, reconocida por crear contenido icónico y diverso que conecta a todo el mundo a través de cine, televisión, streaming y más.
¡Queremos conocerte!
¿Cómo SERÁ tu día a día?
- Responder a consultas técnicas de los usuarios, tanto en persona como por teléfono, correo electrónico o sistemas de tickets.
- Identificar y diagnosticar problemas técnicos en equipos, software o redes.
- Atención de incidencias en dispositivos móviles
- Instalar y configurar software, sistemas operativos, aplicaciones y dispositivos de hardware como impresoras y periféricos.
- Configurar cuentas de usuario y permisos dentro de sistemas y aplicaciones empresariales.
- Realizar actualizaciones de software, parches de seguridad y mantenimiento general de equipos.
- Registrar problemas y soluciones en una base de datos o sistema de gestión de incidencias.
- Generar manuales o guías rápidas para ayudar a los usuarios en tareas comunes.
- Proporcionar formación básica a los usuarios sobre el uso de sistemas, software y políticas de TI.
¿Cuál es la CLAVE de este puesto?
- Familiaridad con los principales sistemas operativos, macOS y Linux.
- Gestión de usuarios y permisos en entornos Windows Active Directory o equivalentes.
- Soluciones de correo electrónico, calendarios y aplicaciones colaborativas.
- Diagnóstico y resolución de problemas en equipos como PCs, laptops, impresoras, móviles (incluido sistema iOS), escáneres, y periféricos.
- Conocimientos básicos de redes LAN/WAN, configuración de Wi-Fi, direccionamiento IP y conectividad.
- Manejo básico de antivirus, firewalls, detección y eliminación de malware.
- Inglés Alto, proyecto internacional
¿Qué podemos OFRECERTE?
- Contrato indefinido con cliente
- Modalidad de trabajo: presencial
- Ubicación: Metro Barrio Concepción, Madrid
- Horario flexible: L-V 8.00H-17.30H
- Condiciones económicas: 24.000 euros brutos/año (cifra orientativa abierta a negociación según experiencia a aportar)
Si te cuadra y quieres conocer todos los detalles ¿Te parece que hablemos?