El/la candidato formará parte del equipo de recepción del hotel Camiral (hotel 5 estrellas – LHW), reportando a la persona responsable de recepción.
Tareas
Estarás a cargo de las primeras impresiones de nuestros Huéspedes y, por lo tanto, deberás realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:
* Dar la bienvenida al huésped que llega
* Coordinar las necesidades de los huéspedes y asegurarse de que los departamentos del hotel están informados
* Servicios de conserjería
* Seguimiento de las quejas de los huéspedes
* Demostrar un profundo conocimiento de todas las instalaciones y servicios que se ofrecen en el hotel e identificar oportunidades de venta y promoción cuando proceda.
* Actuar de acuerdo con las políticas y procedimientos
Requisitos
* Imprescindible: inglés y castellano.
* Valorable nivel avanzado; francés y catalán.
* Valorable experiencia de al menos 1 año en un puesto similar en un hotel de 5 estrellas
* Compromiso de ofrecer un alto nivel de servicio al cliente
* Capacidad para trabajar bajo presión
* Excelente presencia y capacidad de trabajar sin supervisión.
* Carné de conducir y vehículo para acceder al resort
* Posibilidad de trabajar en turnos rotativos
Beneficios
* Jornada: 40h/ semanales
* Horario: intensivos / rotativos (de 7 a 15, de 15 a 23)
* Contrato estable: indefinido
* Sueldo: según convenio de hostelería de Hotel 5*
* Actividades de empresa: torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y ¡mucho más!
* Posibilidad de usar las instalaciones de Camiral, a Quinta do Lago Resort y descuento en los hoteles, Wellness, tienda y restaurantes.
* Descuento en gasolina en todos los establecimientos de Zona Diesel.
* Acceso a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestar.
* Cobertura médica a través de una app de salud, para empleados y familiares, sin coste.
* Acceso a Therapyside, nuestra plataforma de terapia online: 3 sesiones gratuitas al año, y tarifas especiales para el resto.
* Comedor interno 100% subvencionado para empleados de hoteles y trabajadores con horario partido.
* Taquillas inteligentes para recibir paquetería, disponibles para los empleados
* Beneficio económico para los empleados que traigan a otro empleado y sea seleccionado.
* Descuentos en hoteles y campos de golf del grupo: Quinta do Lago (Portugal), Ballynahinch (Irlanda)
* Convenio con la escuela Ostelea y otras más.