DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA
CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.
¿Qué proyectos desarrollamos?
Buscamos un “Analista de Datos y Automatización de Flujos Operativos” para formar parte del equipo de “Transformación y Automatización de Flujos Operativos” en la Dirección de Transformación de Operaciones. Este rol será clave en la explotación, análisis y modelado de datos para la optimización y automatización de los flujos operativos, asegurando que las decisiones estratégicas estén basadas en información fiable y relevante.
El candidato ideal deberá tener conocimiento en análisis de datos, modelado de flujos, conocimiento de negocio bancarios y automatización de operaciones. Su función será comprender, validar y monitorizar los flujos operativos basados en datos, evaluar e implementar métricas de rendimiento (KPIs) y contribuir a la mejora continua mediante analítica avanzada.
Responsabilidades Principales Explotación y Modelado de Datos:
- Definir y estructurar flujos de información para mejorar la eficiencia operativa.
- Diseñar y mantener datos que permitan evaluar el rendimiento de los Flujos automatizados.
- Asegurar la calidad, integridad y gobernanza de los datos utilizados en la automatización de flujos operativos.
Análisis de Flujos y Optimización:
- Apoyar en la identificación de oportunidades de mejora en los flujos de trabajo mediante técnicas de análisis de Flujos y minería de Flujos (Process Mining).
- Implementar herramientas de reporting y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones estratégicas.
- Evaluar el impacto de las iniciativas de automatización con métricas cuantificables.
Automatización y Soporte en la Implementación de Soluciones:
- Apoyar en la configuración de herramientas de orquestación de Flujos y automatización.
- Integrar datos de diversas fuentes para mejorar la contextualización y toma de decisiones en tiempo real.
- Coordinación con equipos de desarrollo en la implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial y RPA.
Gestión de Información y Reporting:
- Gestión y diseño funcional de de informes y visualizaciones avanzadas con herramientas como Qlik Sense y Looker.
- Diseñar análisis avanzados para mejorar la eficiencia operativa.
- Asegurar la democratización del acceso a los datos y la generación de insights accionables.
Requisitos mínimos Habilidades Funcionales:
- Entendimiento funcional de las tareas y Flujos, identificando oportunidades de optimización, alineadas con los objetivos de negocio, su impacto y la experiencia del usuario.
- Experiencia en análisis de datos y optimización de flujos operativos, con habilidad para interpretar flujos de trabajo y traducir requerimientos funcionales en soluciones analíticas.
- Conocimientos sólidos en definición de KPIs, dashboards y reporting para la toma de decisiones en tiempo real.
- Capacidad de identificar patrones y tendencias en grandes volúmenes de datos para impulsar mejoras operativas.
- Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban), documentación y modelado de Flujos.
Habilidades Tecnológicas:
- Conocimiento de arquitecturas bancarias (valorable el conocimiento de la arquitectura CaixaBank) y su relación con la automatización de Flujos.
- Conocimiento en herramientas de minería de Flujos (Process Mining) y análisis avanzado de Flujos.
- Dominio de herramientas de Business Intelligence y reporting como Qlik Sense y Looker.
- Conocimiento en bases de datos SQL y NoSQL y experiencia en Flujos ETL.
- Conocimientos en Python, SQL y Google Cloud (Vertex AI & BigQuery).
- Conocimientos de **automatización e inteligencia artificial aplicada a Flujos operativos (**AI generativa, Doc IA, análisis predictivo, RPA…).
- Conocimiento en integración de datos mediante APIs (REST, SOAP, JSON, XML).
Habilidades de Gestión y Soft Skills:
- Capacidad de trabajar en equipos multidisciplinares (negocio, IT, operaciones).
- Habilidades analíticas para evaluar alternativas y proponer soluciones eficientes.
- Orientación a resultados y capacidad para medir el impacto de las iniciativas implementadas.
- Habilidades de comunicación y presentación efectiva de resultados.
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo en nuevas tecnologías y metodologías de análisis de datos.
¿Qué ofrecemos?
- Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
- Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
- Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
- Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
- Retribución versátil aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
- Medidas de flexibilidad (trabajo en remoto, flexibilidad entrada).
- Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.
Job profile
Encargado de preparar a la organización para continuar prestando servicios del negocio durante eventos operativos adversos al anticipar, prevenir, recuperar y adaptar a la organización ante dichos eventos y aprender de ellos.
Competencias
H ANÁLISIS DEL IMPACTO SOBRE EL NEGOCIOH MODELADO DE DATOS, PROCESOS, EVENTOS, OBJETOSH EXCELENCIA, CALIDAD EN EL SERVICIO Y PROCEDIMIENTOS OPERATIVOSH SOLUCIÓN DE INCIDENCIASH MODELOS DE EFICIENCIA OPERATIVAS.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDADS.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓNS.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIAS.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTES.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍAS.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGOH PROCESOS, POLÍTICAS Y OPERATIVAS DE OPERACIONESS.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIOH ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES EJECUTIVASS.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOSS.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDADH ANALÍTICA AVANZADA Y MODELOS PREDICTIVOSH TÉCNICAS CUANTITATIVAS Y VALORACIÓN DE RIESGOS / DISEÑO Y MODELIZACIÓNH PROCESOS OPERATIVOS H ESTADÍSTICA Y MODELOS DESCRIPTIVOSH MODELOS Y ELABORACIÓN DE REPORTINGH AUTOMATIZACIÓN DE TAREAS
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