En Fervimax Group, estamos buscando un Técnico de Soporte N2 para brindar asistencia a uno de nuestros clientes ubicados en Burgos.
¿Qué caracteriza a este puesto?
Para desempeñar esta posición con éxito, se requieren:
* Conocimientos generales de software y sistemas informáticos
* Comprensión de redes y conectividad
* Técnicas avanzadas en Windows 10/11
* Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con usuarios de diferentes niveles técnicos
* Capacidad para resolver problemas complejos de manera eficiente y ofrecer un servicio al cliente excepcional
¿Cómo sería tu día a día como Técnico de Soporte?
Entre tus responsabilidades diarias se incluyen:
* Ofrecer soporte técnico y gestión, resolver dudas y consultas, e implementar soluciones innovadoras
* Mantener actualizado el software, incluyendo parches, actualizaciones, cambios correctivos o preventivos, instalación de nuevo software y/o nuevas funcionalidades
* Colaborar en el análisis para la mejora continua del servicio y puesta en marcha de mejoras acordadas con el cliente
* Gestionar con el equipo de garantías e incidencias con los fabricantes, asegurando la satisfacción del cliente
Información adicional sobre el puesto
Detalles clave sobre la oportunidad incluyen:
* Contrato indefinido
* Duración del proyecto estable
* Modalidad de trabajo presencial (Burgos)
* Horario de oficina flexible para optimizar productividad
Si estás listo para desafíos emocionantes y crecimiento profesional, no dudes en solicitar más información con tu CV actualizado.