Excelente oportunidad laboral como Spa Manager en un prestigioso hotel 5* ubicado en Estepona, Malaga.
Sobre la posición
Como Wellness & Spa Manager, tu misión principal será liderar y coordinar el departamento Wellness & Spa, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de calidad estipulados.
Serás responsable de la gestión integral del área, la coordinación del equipo y la consecución de los objetivos marcados por la Dirección.
Funciones principales
Coordinar el día a día del Spa, garantizando una operativa fluida y eficiente.
Dirigir las operaciones diarias, incluyendo la planificación de turnos, gestión de citas y organización de eventos especiales.
Actuar como referente para huéspedes y equipo, ofreciendo información detallada sobre tratamientos, productos e instalaciones.
Mantener y elevar los estándares de servicio de lujo, superando las expectativas de los clientes.
Supervisar la gestión financiera del Spa: presupuestos, control de pérdidas y ganancias, e inventario.
Colaborar con otros departamentos en iniciativas y propuestas que mejoren los servicios.
Coordinar la experiencia del huésped en colaboración con otros departamentos del hotel, asegurando un servicio fluido y coherente.
Reclutar, formar y motivar al personal del Spa, fomentando un entorno de trabajo positivo y profesional.
Gestionar el inventario y las relaciones con proveedores, incluyendo pedidos y auditorías periódicas.
Analizar el feedback de los clientes e implementar mejoras continuas en los servicios.
Mantenerse actualizado/a sobre tendencias y mejores prácticas del sector wellness para asegurar la competitividad del Spa.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 años como Spa Manager en el sector del lujo, e imprescindible experiencia en gestion de equipos.
Experiencia previa como terapeuta y/o recepcionista de Spa, o similar. No se requiere titulación específica, pero sí un sólido background en Spa, Wellness y recepción.
Nivel de inglés B2 alto o C1, hablado y escrito.
Gran capacidad de gestión administrativa y operativa. Persona dinámica, proactiva y resolutiva, con visión estratégica y capacidad de facilitar procesos.
Buscamos una persona que comparta la visión del hotel y del departamento, que se implique y se sienta responsable de la evolución del equipo y de los servicios.
Se ofrece contrato indefinido, oportunidades de crecimiento profesional en una compañía referente en su sector, formación continua y una retribución competitiva