Agente de Call Center con Perfil Comercial – Sector Energía • Sela (Santa Maria ), Galicia, SPAIN
¡Únete a nuestro equipo en ENSTROGA! En ENSTROGA buscamos un/a profesional motivado/a y con experiencia procesal para unirse a nuestro equipo. Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas. Queremos alguien que no solo sea capaz de gestionar procedimientos judiciales, sino también de contribuir en otras áreas operativas y de negocio. ENSTROGA es una comercializadora energética (luz y gas), formada por un pequeño equipo de personas que trabajan en un ambiente dinámico y cercano. Ser parte de ENSTROGA significa unirse a un grupo unido, donde todos reman en la misma dirección, comparten experiencias, se ayudan mutuamente y aprenden juntos cada día. Nuestras oficinas están situadas en pleno corazón de Barcelona, en Rambla de Catalunya, una ubicación céntrica y perfectamente conectada por transporte público.
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Agente de Call Center con orientación comercial, preferiblemente con experiencia en el sector energético, para gestionar contactos con clientes, ofrecer asesoramiento sobre servicios energéticos y detectar oportunidades de mejora en sus contratos. La persona seleccionada formará parte de un equipo dinámico orientado a resultados, donde se valorará tanto la atención al cliente como la capacidad de venta y asesoramiento comercial.
Funciones principales
* Atención telefónica a clientes y potenciales clientes.
* Asesoramiento sobre tarifas, servicios y soluciones energéticas.
* Identificación de oportunidades de venta cruzada o mejora de contrato.
* Gestión y seguimiento de leads comerciales.
* Registro de actividad en el sistema CRM.
* Cumplimiento de objetivos de calidad y ventas.
Requisitos
* Experiencia previa en call center, atención telefónica o televenta.
* Muy valorable experiencia en comercialización de servicios del sector energético.
* Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
* Capacidad para trabajar con objetivos comerciales.
* Manejo básico de herramientas informáticas y CRM.
Se valorará
* Conocimiento del mercado energético (luz, gas, autoconsumo, etc.).
* Experiencia en captación o fidelización de clientes.
* Actitud proactiva y habilidades comerciales.
Ofrecemos
* Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector energético.
* Formación inicial y acompañamiento.
* Salario fijo + variable por objetivos.
* Buen ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo profesional.
Si te interesa el trato con el cliente y tienes perfil comercial, esta puede ser una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en el sector energético.
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