P¿Estás buscando un trabajo en el que puedas combinar profesionalidad y excelencia con aprendizaje y satisfacción por el trabajo bien hecho? ¿Un entorno donde puedas asumir responsabilidad y tengas capacidad de tomar decisiones? ¿Y a la vez, puedas disfrutar de la vida sintiéndote aceptado como quien verdaderamente eres? /ppbr/ppFormamos parte de Tiselab, que desde 1994 trabaja muy cerca de compañías farmacéuticas, suministrando una amplia gama de productos y soluciones para el control de la contaminación en procesos asépticos. /ppbr/ppbProyecto /b: En SherpaPharma hemos creado una solución digital en entorno cloud para agilizar y mejorar la calidad del proceso microbiológico de Monitorización Ambiental en la industria farmacéutica, desde la planificación hasta el análisis de datos. /ppbr/ppbMisión /b: Como QA Customer Support Technician, tu misión será velar por la calidad del producto en todo su ciclo de desarrollo y generar confianza al cliente a través de un soporte de calidad. /ppbr/ppbResponsabilidades /b: /pulliDefinición de requerimientos del sistema y traducciones, según lo definido por Product Owner para que sea desarrollado por el equipo de programación. /liliResolución de dudas internas de los requerimientos y desarrollos. /liliParticipación en sesiones de Brainstorming con el objetivo de definir nuevas funcionalidades y flujos. /liliParticipación en la planificación de sprints, estimando los tiempos de validación de las tareas de tu área. /liliValidación interna de los desarrollos y comunicación/coordinación con el equipo. /liliRedacción y mantenimiento de protocolos detallados, documentación completa del proyecto y el manual de usuario, asegurando que todos los procedimientos y procesos estén claramente descritos y actualizados. /liliEjecución de las validaciones del sistema según GAMP 5 durante las subidas a producción. /liliProvisión de soporte al cliente durante la implementación, configuración y formación, así como resolución de dudas y problemas que puedan surgir, asegurando la calidad en el servicio y una experiencia satisfactoria. /li /ulpbr/ppbRequisitos /b: /pulliFormación: Ciclo Formativo Superior o Grado universitario tipo ingeniería biomédica, química, biología, farmacia, informática, matemáticas, estadística o similar. /liliIdiomas: Castellano, Catalán e Inglés hablado y escrito. Valorable Francés y Alemán. /liliConocimientos valorables/deseables: /li /ulpbr/ppConocimientos en metodologías de testing y validación de software. /ppExperiencia en metodologías ágiles (por ejemplo, Scrum). /ppExperiencia con herramientas de gestión de pruebas y seguimiento de errores (por ejemplo, JIRA). /ppHabilidad para interpretar y elaborar documentación técnica. /ppExperiencia previa en soporte al cliente y resolución de incidencias. /pulliUso de paquete office. /liliExperiencia valorable: 1-2 años en el rol descrito y/o garantía de calidad. /li /ulpbr/ppbCompetencias más valoradas: /b /pulliComunicación /liliTrabajo de manera autónoma y en equipo /liliOrientación al detalle y a la calidad /liliFlexibilidad para adaptarse a los cambios /liliOrganización /li /ulpbr/ppbOfrecemos: /b /pulliContrato indefinido y jornada laboral completa. /liliModelo híbrido combinando teletrabajo con encuentros en la oficina para reuniones, team buildings, formaciones… /liliHorario flexible que te permitirá conciliar con tu vida personal. /liliSalario fijo + incentivos trimestrales según objetivos acordados + bonus anual extraordinario. /liliDispondrás de un importe anual para invertir en la formación que decidas para tu crecimiento profesional. /liliEmpresa en crecimiento, con buenas prácticas de cultura Teal y método de trabajo ROWE (Results Only Work Environment). /liliTrabajar en un entorno donde se utiliza la metodología SCRUM. /liliNuestros valores: Generamos confianza, Conseguimos resultados, Creamos equipo y Disfrutamos. /li /ulpbr/p