En
SII Group Spain
estamos buscando un/a
Técnico/a de Operaciones de Servicios TIC
para unirse a nuestro equipo en Barcelona
¿Listo para administrar y optimizar herramientas de servicio y garantizar un soporte técnico avanzado en un entorno internacional?
¡Esta ocasión es para ti!
¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido Formación personalizada para tu crecimiento
: acceso a Pluralsight y OpenWebinars, además de Open Sessions para reforzar soft skills (Mindfulness, coaching, liderazgo). Modelo de trabajo híbrido : 2 días oficina / 3 días remoto. Paquete de ventajas flexible : seguro de salud, vales de comida, apoyo para cuidado infantil y tickets de transporte. Equipo y entorno internacional Somos una familia : eventos after-work, cenas de equipo y reuniones de empresa
¿Cuáles son los requisitos? Ciclo Formativo de Grado Superior TIC o titulación universitaria en TIC. Experiencia mínima de 2 años en proyectos de Despliegue de Servicios TIC, tanto en sector público como privado. Nivel C de catalán. Se valorará ITIL Foundation o equivalente. Certificaciones adicionales valoradas: Prince2, PMP, KSD, KSI, TKP (especialmente las tres primeras). Formación demostrable en: Helix ITSM de BMC, Remedy de BMC, PowerBI, Microsoft 365, Microsoft Project.
¿Qué harás con nosotros? Administrar y configurar las herramientas del servicio. Mantener actualizado el diccionario de indicadores. Generar el reporting programado y analizar datos de disponibilidad, capacidad y obsolescencia. Dar soporte técnico a evolutivos y PRD. Validar técnicamente cambios y proponer mejoras en los procesos.
¿Cómo es el equipo? Técnico, organizado y orientado a la excelencia operativa. Mentalidad internacional y multiplataforma. Autonomía y trabajo en equipo van de la mano: los profesionales lideran sus tareas técnicas y coordinan estrechamente con stakeholders.
¿Quiénes somos? Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países y más de 16.000 profesionales. Podrás participar en proyectos internacionales de gran escala y desarrollarte profesionalmente en un entorno multicultural.
Nuestra misión es crear proyectos innovadores que faciliten la vida de nuestros clientes, contratando a los mejores profesionales y asegurando que se sientan plenamente realizados en su trabajo.
¿Eres el talento que estamos buscando?
¡Certified Great Place to Work!