¿Te apasiona la innovación tecnológica y la transformación digital?
En Raona, desarrollamos soluciones IT en transformación digital y automatización de procesos en entornos Microsoft.
Somos una empresa con más de 330 raonencs entre España, Andorra, Argentina y Colombia. Nos caracterizamos por ser orientados al logro, resolutivos, autónomos y emprendedores.
Tenemos más de 20 años y nos gusta fomentar un entorno colaborador, innovador y con muy buen rollo.
La vacante
Únete a nuestro equipo como Técnico Helpdesk,cuyas responsabilidades principales serán:
* Interacción con usuarios y coordinación con el equipo
* Soporte de gestión de tickets (recibir, clasificar, priorizar, asignar y resolver tickets)
* Soporte telefónico (recibir llamadas, registrar incidencias o resolver remotamente)
* Documentación de incidencias y propuestas de mejora
Si tienes ganas de participar en un equipo con muy buen ambiente de trabajo y dejar huella, entonces ¡te estamos esperando!
¿Qué necesitamos de ti?
* Haber trabajado con una herramienta de ticketing
* Conocimientos en sistemas operativos Microsoft y plataforma de Microsoft 365
* Conocimientos técnicos en Hardware y Software
¿Qué te ofrecemos?
Contrato Indefinido desde el primer momento.
Modalidad Hybrid Work : creemos en la flexibilidad, te damos la opción de trabajar desde donde te sientas más productivo: ¡tu casa o nuestra oficina en Barcelona!
Tarjeta Restaurante: ¡la comida también es parte del trabajo! Disfruta de deliciosos momentos con una tarjeta restaurante para saborear tus platos favoritos.
Smart working para material tecnológico: sabemos que un entorno cómodo es vital para el teletrabajo. Te proporcionamos un budget para que elijas tu equipo informático y tecnológico.
Certificaciones oficiales de Microsoft: accede a certificaciones oficiales de Microsoft y lleva tus habilidades al siguiente nivel.
Plan de Reference Reward: compartir es ganar, ¡literalmente! Recomienda a alguien para unirse a la familia raonenc y obtén una recompensa.
Vacaciones: disfruta de 23 días laborables de vacaciones para recargar energías y explorar el mundo.
Enraona: ¡nos gusta celebrar juntos! Disfruta de eventos corporativos anuales.
Acceso al Club de Beneficios.
Cuando vayas a la oficina podrás pedir comida Healthy con Nora Real Food. (Solo para la oficina de Barcelona)
Puedes asistir a nuestros Webinars Online INTERNAL RAONA'S EXPERT TALKS o RAONA WELLNESS.
¿Cómo somos en Raona?
Buscamos atraer el mejor talento sin importar género, edad, etnia, religión, orientación sexual u otras características personales. Contamos con un Plan de Igualdad 2022-2026 en vigor y promovemos un ambiente de respeto y dignidad en el trabajo, libre de discriminación.
Además, impulsamos el desarrollo profesional de nuestro equipo, garantizando igualdad de oportunidades en selección, formación y promoción. Nos comprometemos con la sociedad mediante nuestro programa #womentech para empoderar el talento femenino en el sector tech.
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de esta aventura!
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