Publicada el 18 junio
Misión del puesto
Desde Adecco Selección buscamos un/a Administrativo/a Back Office para incorporarse en una compañía multinacional del sector de climatización.La misión de la posición es dar soporte administrativo/a al equipo comercial, que será quien gestione la negociación y venta de productos (no es una posición comercial).Funciones principales:- Atender a posibles clientes facilitando la información requerida y derivando a los departamentos correspondientes.- Realizar presupuestos.- Supervisar y corregir fichas de cliente para adecuarlas a los requisitos de las herramientas digitales de la empresa.- Supervisar y corregir las direcciones de expedición de clientes para cumplir con los requisitos de las herramientas digitales.- Recibir preguntas, quejas y reclamaciones de clientes, facilitando la información necesaria o derivando las incidencias al departamento correspondiente y gestionándolas correctamente.- Verificar la resolución de incidencias y el nivel de satisfacción del cliente.- Apoyar en la logística de los productos y servicios ofrecidos en la zona.- Gestionar tareas administrativas de pedidos ante reclamaciones (comprobación de datos, verificación de envíos completos, control de plazos e información de posibles retrasos).Requisitos:- Experiencia previa en puestos similares.- Valorable Grado Medio/Superior en Administración o afines.- Nivel muy avanzado de francés (C1+ o C2).- Valorable nivel avanzado de inglés (no imprescindible).¿Qué ofrecemos?- Proyecto estable con formación a cargo de la empresa.- Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una multinacional.- Jornada completa de lunes a viernes, con flexibilidad horaria de entrada entre 7:30 y 9:00 h.- Retribución adaptada al perfil del candidato/a.- Beneficios sociales (ticket restaurante y seguro médico).- Lugar de trabajo: Parque Tecnológico.- Posición 100% presencial.
